接受60分

学会接受60分的人。学会和60分的人合作。学会管理60分的人。

在《5分钟商学院》，我曾经讲过肯·布兰查德的情境管理。

什么是情境管理？

就是员工面对同一项任务，因为意愿和能力的不同，有4种情境。

D1，热心的生手。意愿很高，但是能力很差。

D2，憧憬幻灭的学习者。工作一段时间，能力有进步，但还不够胜任。甚至开始沮丧。意愿也降低了。

D3，能干谨慎的执行者。员工继续进步，有较好的工作能力了，但信心还不稳定。

D4，独立自主的完成者。员工终于完全胜任工作了，很兴奋，这时，他们的意愿最高，能力最强。

而针对不同的情境，也有不同的管理方法。

对于D1，热心的生手，应该用S1，指令。

肯定热情。但在工作上，要有明确的目标，最后要能拿到明确的结果。一句话：我决定。

对于D2，憧憬幻灭的学习者，应该用S2，教练。

既然叫教练，就是要经常反馈。进步了表扬，失败了复盘。你多思考，我多指导。指导完，我们继续行动。一句话：我们讨论，我决定。

对于D3，能干谨慎的执行者，应该用S3，支持。

这个阶段，下属有很强的能力。这时要做的，是保护和激发意愿。经常一起讨论，支持他的决定。一句话：我们讨论，你决定。

对于D4，独立自主的完成者，应该用S4，授权。

这是我们希望的，90分的人。遇到能力强，意愿高的人，信任，并且充分授权吧。一句话：你决定。

那么现在问题来了，60分的人，是处于什么阶段？

应该是D2，或者D3的阶段。

我们应该做的，是教练，和支持。