3月10日,宜家家居(IKEA)开通了电商渠道,正式入驻天猫,开设全球首个第三方平台的线上官方旗舰店。
作为宜家忠实粉丝的小编表示:终于可以跟代购和仿品说再见了!
宜家(IKEA)是一家跨国性的私有居家用品零售企业,在全球多个国家拥有分店,贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。
它开创了以平实价格销售自行组装家具的先锋,是全世界最大的家具零售企业。
作为家具行业的巨头,宜家诞生至今已经走过了七十多个年头,而来到中国也待了22年之久。
能在几十年以来知名度经久不衰,这离不开它所追求的核心理念,它立志于打造的平价与品位之间的平衡,在保证用户体验的前提下,不断地减低成本,让所有产品低价却又不失格调。
其实早在20年前,宜家就已经吸引了大批中国的中产阶级和文艺青年,在当时的北上广,他们是最早的一批追求生活方式消费者的“雏形”。
宜家北欧风格的设计也成为各大装修网站最热门的关键字。此外,与之相关的性冷淡风格也在世界范围内成为了网红博主、文艺杂志与独立咖啡厅的必备之选。
在进军中国的早十年间,“蓝盒子”已然成为宜家标志建筑,在消费者对北欧设计还陌生的年代里,宜家在中国大放异彩、前途无量。
然而,在其后的十年里,故事的走向却发生了改变。
而促使改变的一个因素,就是互联网下催生的新一代零售市场。
在电商和零售的变革下,在大江大河的淘洗之中,中国本土家居行业从零散分割的状态逐渐走向规模化和标准化,在短短十年间前后涌进了大量新晋家居行,规模化的平台整合型家居零售商悄然兴起,他们多以卖场为主,在一二线城市树招牌,三四线城市稳扎根,五六线城市,用加盟等形式建立起密密麻麻的据点。
而这十多年来,宜家在做什么?
他们还在墨守成规。
十多年来,宜家从未涉及那些中国大势的电商渠道,这些年为宜家在电商平台拓展渠道的,并不是品牌方,而是成千上万的代购们和模仿者。这批代购大军在一二线城市中经久不衰,不断输出着那些近在眼前却难以买到的产品。
可是,这对宜家品牌方自身而言简直是九牛一毛。
据调查,宜家在中国近6年时间里的销售额为170亿,多吗?
并不多。
要知道,名创优品在中国5年里销售额达240亿,宜家作为进驻中国二十多年的一个老伙计,与这个初入市场的毛头小子相比竟然败下阵来。
此外,对于同一家居行业,在2018年双十一,居然之家业绩超120亿,红星美凯龙全国商场成交额突破160亿元;2019年双十一,超过48家家居品牌单日成交额过亿,走进“亿元俱乐部”。
而宜家却在这些激流中被悄无声息地淹没。
目睹了营业额的下降,宜家开始尝试转型,但是他们却选择不借助任何平台的流量,自己做起了电商,从英国开始,继而在德国等二十多个国家发展线上业务。
比如,宜家中国曾经推出的IKEA Place APP,提供实景的智能家具推荐,但却并不提供APP内便捷的直接购买服务。
其于2018年10月份在中国试运营的网上商城,也一直不温不火着。在近两年将网站、旗舰店、APP、小程序一把抓在手上。
然而当我们身处中国各地点开宜家官网,看到的心仪的产品正想购买,却发现页面显示:您所处的地方不支持配送。
此外,他们的售卖方式是给顾客提供图片和物流配送,而这个时候,我们已经有九块九全国包邮了。
而在另一头,本土巨头红星美凯龙和居然之家借力于阿里和腾讯,布局家居新零售,在卖场经营效率和用户挖掘上,连续几年很大程度上削弱了宜家的竞争优势。
种种成绩单上迟迟没有姓名,靠一己之力也难以将过于庞大和笨重的业务挪到线上,宜家终于放低了姿态,接受了第三方平台的协助。
当然,我相信宜家坚守自我的出发点是有意义的。
只是在中国如此复杂多变的零售市场下,它必须在坚守自我和适应生存中做出选择。
不只是宜家,众多海外巨头在进军中国的过程中,都不得不重新制定“游戏”规则。
中国如今是怎样的一个市场状况?
相较于其他地区的消费者,中国消费者们更倾向于线上的快捷消费。
电商占比越来越大,它已经成为中国标志性的产业,目前拥有世界最大的电商市场和电商生态系统。中国零售业依靠电商业务和移动支付技术的成熟发展,呈现出迅猛的增长势头,未来更多零售创新尝试将从中国市场出现。
壹叁新消费就是在这种激流勇进中应运而生,在原电商平台的基础上创新技术,集聚合刷脸支付、无感锁客系统、数字化客户管理系统、自主驱动裂变系统、智能营销模式系统于一体,以线上的网店、优店和线下实体门店为数据的接入口,通过软件和硬件的加持,线上线下同步进行用户数据的采集、数据的传输、数据的统计和数据的分析,建立3D立体用户画像,为商家提供有效、快捷的营销依据,为用户提供最贴心的消费新体验,为整个智能化生态体系赋能,是一款数字化线上线下、全品类AI智能电商平台。
中国的市场,在过去到未来的十年里,它曾经、正在和将要经历一场又一场翻天覆地的变化,它也很有可能成为世界零售业态中的一个经典样本。
零售市场的江河辽阔,未来必将无限发展。
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