我们从一开始，学了咨询师需要：做好预期管理，把改变拆解成小目标让它发生，怎么跟来访者建立工作同盟，通过刻意练习磨炼咨询技术，知道怎么应对来访者的质疑，以上是咨询的标准化操作
但是呢，在具体案例中，我们的工作不可能将这些操作通搭积木的方式一点点完成
譬如今天计划的是聊改变目标，来访者可能一来就聊上周发生了一件重要的事，所以就先聊大概多少时间，之后转为咨询主线，这要在实践中灵活运用
这里我们可以通过一些提示让我们在具体工作中更好的灵活应对
第一个提醒：宁可慢，不要乱
我们常会遇到一些非常复杂的案例，梳理出来大概都非常消耗心力，也许我们不知道该做什么，这时候不要急于发表意见和看法，给自己一点时间进行深思熟虑
经验还不足的时候，通常有一种一定要做点什么的要求或压力，尤其在来访者期待的看着的时候，这样的状态，咨询师常容易说错话，做事儿也没方向
有一个万能句式：我需要一点时间
就如前面提到的，想要沟通改变目标，来访者突然想要谈点别的，确实没想过遇到这样的情况怎么处理，就和来访者讲：给我两分钟想一想
如果情况太复杂了，一时想不清楚，甚至可以说：我回去想一想，下次咨询再回复你。回去可以问督导，有更多时间思考，让咨询更灵活，也增加经验
这里通常也不需要担心来访者不耐烦，我们这样坦率和认真的状态，让其知道是在用心思考和解决其问题
实在不接受的，选择了另外的咨询师，也不用太在意，他不是针对具体的人，而是忍受不了慢一些的节奏
第二个提醒：先融入，后挑战
我们在咨询的过程中，是不断达成更多共识的过程，这里通常我们会一点点提出一些新的东西，新观念，新认识，新生活方式…，对双方来说，新东西在打破原有的认知框架和思维习惯，新东西太多，太剧烈，大脑就开始接收不了
（想起之前一个朋友失恋，女朋友没说缘由，他自己一听到消息就想了很多，很久，当时头都想的有点疼，热，于是他用冰块敷头，第二天头还有点疼，他说那是他第一次想这么多）
通常，我们需要先了解来访者已有的观念，认识，生活方式等，这部分是融入，接把来访者的已知部分着通过类比，迁移，升华等方式变成新信息
譬如一人提到自己很自卑，别人什么都比他强，他只会打游戏，这时候可以聊打游戏，问：在游戏中，别人比你强你怎么应对呢？然后他可能会滔滔不绝的讲从开始到自己一路升级，成为王者的，这条经验就可以迁移到生活或工作中帮助改变
这里一般谈来访者经验大概占八成，一次咨询过程，用大概四十分钟左右聊已有的，阅历，认识，生活方式…最后再到具体的挑战：今天我们谈的话题都很重要，最后我想补充一个不一样的想法。通过这样的方式带出新信息
第三个提醒：看到来访者不改变的理由
在日常生活中，我们会遇到不少这类情况，一边说要改变，实际上又什么都不变，通常咨询顾左右而言他，变有好处，不变也有好处，变有理由，不变有动机~
譬如不少人在职场中，目标是提高效率，但后来实践之后又退回去了，他会说：懒，没意志力一类的标签
所以改变过程一般会无从着力，不改变的原因就成了咨询盲区和突破的关键节点，这时候，我们就可以探究“不改变对他有什么好处”，来访者本人通常也不太清楚，那么我们就通过旁敲侧击来找到不改变的原因
譬如他提到，公司环境：一般努力付出的人得不到对应的奖赏一类
那么就可以继续探究，是不是因为其工作效率提高了，最后没有相应的好反馈，也许这一点他自己也没意识到
那么改变目标慢慢的就调整为：又提高工作效率，又能被看到，找到适合来访者情况的改变
第四个提醒：不要把全部压力放在自己一个人身上，你做不完所有的事情。
影响心理咨询的四个因素，除了场内因素，还有就是更重要的因素，来访者的天时地利：比如他的家庭、职业、教育背景、经济水平、身体健康状况，甚至是偶然事件等
所以要清晰的知道，自己只是帮助来访者改变的其中一个因素，也许还不是最重要的，来访者反复出现状况，不要把改变压力都放在自己身上
因为有很多状况，所以需要一个团队，这个团队帮助你解决：事务性的压力（宣传，获客，收费，服务等）、专业性的压力（疑难问题有人请教）和个人的压力（给自己找一个心理咨询师，常和咨询师讨论自己的状态，有助于释放压力）
建立转介渠道，做不了或不擅长的领域借助更多的人力量来帮助来访者
在你不擅长的领域，你可以介绍来访者获得其他服务，配合心理咨询加速来访者的改变。
还有的时候，你会遇到自己不能胜任的案例，这时候要介绍给其他专业心理咨询师。
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