记怀化正健医院一次别开生面的护士服务规范与礼仪培训

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。服务源于用心，精于技艺。护理，是一门精细的艺术，只有注重细节、精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。为了规范护士礼仪和服务行为，内增素质，外树形象，怀化正健医院开展了一次别开生面的护士服务规范与礼仪培训。

培训第一项是观看护士礼仪光盘，大家正襟危坐，听得格外认真！常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，它的每一条基本原则都包含着做人的标准；它的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！

培训第二项是由七位护士长为大家表演礼仪情景剧，护士长们惟妙惟肖的表演模仿了患者与护士日常发生的趣事，这些生活中的小细节在台上表演出来，格外的生动有趣，在笑声中让护士们不仅理解了患者的心情，更明白了护士礼仪在日常交流中的重要性。

接下去是护士日常行为规范演示。护士长及护士们穿戴整齐，落落大方，用端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走，充分展现了21世纪护理人员应具备的职业素质。