蜂窝网络素养护照
近期，蜂窝连续做了很长时间的梳理来怎么说清楚我们的产品。我们找到了“大学”这个比喻并且将课程分为了四个维度，本科，研究生，博士，博士后。随着课程以及教学大纲的改变，护照也相应的进行了增量迭代。
护照的一体化
目前蜂窝的购买系统使用的是微店，在线直播系统使用的是CCtalk，而使用第三方系统有个很大的问题就是没有办法实现数据互通。只能通过人工的方式从一个系统导出，往另外一个系统导入，同时这也导致家长们需要使用多个账号在微店，CCtalk，网络素养护照当中来回切换才能使用网络素养前测、在线上课、提交作业等功能。在来回切换使用不同的系统给用户带来极大的不方便的同时也造成了家长们认为蜂窝的产品不够完善，还是处于比较粗糙的阶段，家长们更希望拥有一体化的使用体验。
并且家长们在各个系统来回切换的过程中，会把这些操作定义为无价值操作。这类似于我们在医院看病，我们绝对不会把排队等着拿药的时间定义为有价值，但是我们会把医生为自己看病的时间定义为是为我们带来价值。
同时在数据化运营的过程中由于我们使用了第三方直播平台(CCtalk)，一些我们需要的直播数据是无法搜集的。比如：孩子在一节直播课中举手上麦了几次，在什么时间离开了直播课等等这些数据，这也直接导致了我们没有办法基于一些个性化的数据进行课程迭代以及给家长更好的反馈。
基于上面的问题，我们也开始了新的冲刺：“我们需要将购买系统、在线直播系统与我们的护照一体化，以便于给用户更加一体化的体验并搜集直播数让孩子拥有更加个性化的学习体验”。
在线直播的整合
基于上面的冲刺故事，我开始试用多个教育科技公司专门为教育机构提供的在线直播服务，以便于集成到我们的网络素养护照当中，让孩子能够直接在护照里面上直播课。在进行冲刺的过程中，我们正好遇到了芥末堆举办GET2017教育科技大会，并且大嘴也作为分享嘉宾被邀请到素质教育论坛进行分享。这也给了我一个好机会，能够现场体验多家在线教育直播服务商的产品，并跟现场的工作人员基于我们遇到的问题进行沟通，然后拿到测试账号后进行更加详细的功能测试以确定是否满足蜂窝的需求。
在线直播服务功能需求评估
基于此，我们针对未满足的功能需求继续跟多家在线教育直播服务商沟通尝试找到解决方案。
个性定制OR合作共赢
而在沟通的过程中，多家在线教育直播服务商都表示近期没有计划开发分组讨论的功能。但是蜂窝的在线直播课的交互方式是学习Minerva的，我们的舰长需要在直播课上将若干个孩子单独拉成一个小组基于某个问题进行主题讨论。而在跟多贝云的沟通中，他们表示愿意继续探讨一下双方合作的可能行。在之后的拜访中，我们也了解到他们的尝试以及期待：
之前多贝云有和线下转线上的教育机构合作，但是往往这些机构会要求一个大而全的系统，但是往往很多功能他们并用不到，但是却花费了很大的精力去开发，效果并不好。
同时，他们也尝试过回应每个教育创业机构的需求，为每家创业机构提供个性化定制服务，但是这些教育机构的成活率不高，效果也不好。
所以，他们现在会先评估需要个性化定制服务的教育创业机构是不是有发展起来的潜力，他们的用户增长情况如何，并且不是线下转型线上的传统教育机构，是能和他们一起迭代产品的创业公司。
并且基于我们遇到的问题也给了两种解决方案：
第一种方案：我们研发自己的APP，以SDK的方式接入多贝云直播系统。
第二种方案：提供整体的解决方案，从网站的学员管理，到教务管理，最后在对应的开发学员登录的app。
最后，我们在评估了自己研发APP需要投入的成本后，就确定了不管是自建团队还是外包，近期都不会进行自主研发。我们接下来依然会把重心放在用户增长，网络素养护照的开发和优化重点都会基于对用户而言有是否有价值来进行。并且我们非常乐意使用多贝云的整体解决方案，这对我们而言节省了很大的开发精力。这能让我们专注于课程的品质不会忽上忽下，我们的开发注意力也可以集中在解决那些不普通的问题上，即对用户而言最有价值的那部分活动当中。
网友评论