今日工作：
1、整理银泰城并邀约客户
2、处理加入檀宫业主群问题
工作检视：
1、邀约客户但是没有精准客户，鱼塘产生3户，长期跟踪。
2、檀宫业主群和LY沟通无果，需要和老周沟通。LY和我谈的观点是说：并不是针对我，所有业主群都不允许进入，怕项目会产生问题。我想她表达了我的观点，只是想要了解业主动态，作为小区项目负责人，必须监控到每个项目的进度。她表示，自己不愿担责，如果老周同意，她没所谓。
下午找她聊的时候，第一句话就说，马上就要出去了，似乎有回避的感觉，并不想和我深入沟通下去。但是我坐了下来，碍于情面只好问道是否昨天关于檀宫的事情。我明去表明了自己的想法后，她表示出自己无法担责。便结束对话。如果老周同意，她这边也没问题。
还举例了TT也想加入玉玺的群，她没有同意。
不好判断是真的这个原因还是其他原因，但是第六感告诉我，一定另有原因。既然我想做成这件事情，那明天还是要和老周沟通一下，听听他的意见。
下午和SKM谈了这件事情，她毫无立场的说了“荣安香园”群加了也没有做多大帮助，这样的话题，只能呵呵，我态度坚定的说我要和老周沟通，她便没有再说什么。
看来事情的推动还是要靠自己。原本以为和LY关系挺好，这种事情随便和设计师说一下拉进去就ok了，没想到竟然会出现这样的情况。然而最令我难过的是LY竟然直接拒绝了我。
3、第三件事情就是处理荣安香园客诉问题，客户提出的很多问题，业主群相关人员响应不及时。项目过程中，遇到问题不及时和业主沟通，这些都是产生客户满意度不高的关键。最重要的是沟通，沟通真是非常非常重要，一个不小心说错话都话把问题激化。
晚上智能在群里的回复我竟无言以对，客户提出问题，他说“你不用再纠结这个了…”换做是我也会非常恼火。
此类沟通问题以后一定要规避。
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