好名声,或者美誉度,是一个经营实体的生命所在,他关乎生死存亡,绝对不是虚伪或伪善。一个有长远规划的经营者,绝对不会为一些短期的利益而牺性长期的战略。脚踏实地地服务好每一客户,真心实意的为客户服务,只会带来更多的客户——路上行人口似碑。
无论是实体店或网店都是如此。一个差评也许只是逐步地耗散实体店的影响力,但可能直接要网店关门。这是为何年轻人为何喜欢网上购物的原因。相比实体店,网店的售后更有效成本更小。
实体店可能还有一段时间存在的空间,因为还有一部分不会上网的客户存在,尤其在农村,或中小城市。0Pp0、viv0的成功,广泛存在的实体店是主要原因。
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