刘润老师五分钟商学院~概念:损失规避
得到的快乐其实并没有办法缓解失去的痛苦,心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。甚至有科学家研究出来,这种损失所带来的负效用是同样收益所带来的正效用的2.5倍。
案例:
老人家想赶走来公共草地上玩耍的小孩子们,于是先后给出10块钱、5块钱、1块钱。最后小孩子们虽然能得到1块钱,但被拿走9块钱的痛苦要远远大于拿到10块钱的快乐,于是小孩子们再也不来草地上玩耍了。
生活中的应用:
1:家具商场配送费20元,可以加到沙发的价格里面,如果说不需要配送就减掉20元
2:公司年终奖2000,然后又一年效益不好,大约200元,但老板说要裁员,然后最后又说不裁员了,然后每人发200元年终奖,每个人都会很高兴
3:卖瓜子,买5元,慢慢添加。多添加一点 就会感觉赚了
4:妈妈做铺灸,说多给别人加上一点料
5:网上京东满99包邮
6:餐厅代金券
7:工资奖励责任,奖金奖励业绩,期权奖励潜能。工资付给工作,奖金付给杰出业绩
我的留言:老师好,我是能让空间升值的室内设计师于宁煊。每一篇我都会留言。
看到这是第四个概念了,也很有感触。
我知道学到了,就要思考行动实践才是最主要的。
我想到的是,我们做设计服务要提前把自己能够做到的,提前和客户讲清楚。这样就会不至于有些地方低于客户的预期,而感到损失,对我失信。
我感觉这就是我工作中的损失厌恶吧。
提前讲清楚,自己的服务及其他的有可能不一定完美的事情,让客户有个心里预期。
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