服务行业就是跟人打交道。网约车也是服务业，网约车司机也是服务员。乘客上车之前，已经对服务的范围有了预设，所以司机们稍微客气点，乘客就会有额外的良好体验。这也是我的乘客们下车时都会跟我说谢谢的原因，当然，人口素质普遍提高，也是说谢谢的原因之一。
当然不是所有人都会跟我说谢谢。有些乘客语气中就会控制不住地流露出俯视的意味。也许在她们心中，网约车司机要低一些？我不知道。
但是据我观察，女乘客当中，这种俯视嫌疑人比较多；嫌疑人的年龄普遍不超过40岁。男乘客反而极少产生俯视的嫌疑。也许男人相惜？
好在，网约车司机的主要责任就是安全准时，是否周到伶俐高情商，都不重要了。于是，我心情好的时候，就跟乘客多聊几句；心情不好的时候，就沉默开车，客人倒也不会强行尬聊。
车厢封闭，每个人身上的气味就会更加明显。所以我在车内放了固体香薰，坚持每天洗澡。碰到的客人，就不一定了。
男客人，要么没有味道，要么就是烟酒的味道。烟酒的味道也有不同，拿烟味来说，刚抽完烟上车的人，身上的味道更强烈，带着更高的温度；还有的人，烟龄较长，虽然上车前没有抽，但是浑身也散发着多次叠加沉淀的旧烟味。这旧烟味不好闻，无时无刻从人的皮肤衣服口气中散发出来，感觉油腻不清爽，一般是30岁以上的男性身上独有。
男客人的酒味，一般都是刚吃完饭带来的。开口时更明显，身上衣服上少。也许是我从业时间不够长，没有碰到酒麻木。
女性客人，要么没有味道，大部分带着香味。职业女性，香味更强烈。曾有一位到浙商大厦的，身上的烟草味香水令人印象深刻。另有一类用的甜香，与人通话中透露的就是更自由的职业，显然不需要常驻办公室。大学生一般就是洗发水沐浴露洗衣液混合的香味，青春洋溢，尚未沾染更多消费主义的铜臭。
高中男生叫车，一般去台球室或者桌游；女生叫车，一般去商场或者学校或者小区。
赶时间的客人，极少；愿意指导司机路线行程的，少。
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