今天发生一件事情，和关系很好的同事，因为工作而争吵起来。
在这件事情发生之后，回想到底哪个环节发生问题，导致2人争吵起来。
回想从开始愉快的心情，
到爆发的时候，其实没有具体事件，而是氛围在不断剧烈升温
内容逐渐由原本的事情
变成了情绪
变成了排斥和拒绝
于是发生了争吵一幕
还好在于，我们最后都按了暂停按钮
争吵没有继续下去
在争吵过程中，已经忘了原来的初衷
亲朋好友争吵
伤感情
甚至什么扎心的话，这个时候都从嘴里疯狂冒出来
彼此有朋友变成仇人
夫妻争吵
影响家庭和睦
孩子幼小的心灵也受到父母吵架的伤害
原因是什么:
是彼此表达自己的过程中，可能建议不一致
太渴望别人听自己的心声
让对方接受自己的方式
当对方表现和你不一样时候
你会不自然进入一种自我保护的意识
甚至用高分贝声音，强势肢体动作表达自己
让对方示弱接受自己
反过来看，
你不愿意接受别人心声
为什么要别人接受你的心声呢
一直听别人在说，不一定能真的听到对方真正要表达的内容和期望。
内心世界就是这样的了
当双方都这个内心世界时，无论对方说什么，只存在自己的世界里，其实都是听不进去的。
在争辩中也好，在沟通中也好，如何能做得更好呢？
1.听别人表达的意思，可以适当重复的话，让自己更明白，也和对方确认表达的内容
2.了解对方需求，结合自己的需求，从双赢角度出发，是否能达成共识或者力争而合呢？
3.如果意见无法达成共识，也要相互包容对方建议。
在家庭中，尤其是孩子，有无理要求时，不要斥责他，而是温柔而坚定告诉他，孩子，这个不可以。
升级原则:对事而不对人
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