生活不易,何苦为难消费者呢?
昨天在商场的一家川菜馆吃饭,这家饭馆的特色是每过一些时间会有一个演员上台表演川剧变脸,我是这家饭馆的常客,充值成为会员也理所当然。
周二是饭馆的会员日,很多菜肴会打折扣,最厉害的可以打到半折。过年在即,学习都放假,在里面吃饭的小朋友也特别地多。
一进门好不容易找到座位,开始扫码点菜。有服务员走过来介绍:今天是会员日,主菜中的三个可以打对折,同时冲380元可以免费享受两扎玉米汁,冲500元送60元,可以马上享受优惠。
我估算今天有5个人吃饭,肯定得好几百,顺着服务员指点的方向去充值,心想又可以打折,又可以免费送玉米汁,真是划算。
在充值期间,我特意问点的鱼是否能打对折,能否马上送玉米汁,得到的答案是肯定的。
点完菜,朋友到来入座,欢欢喜喜的聊天,赏川剧。说这次吃饭还是很特别,因为买新车,朋友都说买新车必须要请客吃饭,刚好这些朋友是四川人,所以到这里吃饭呢比较合适。
酒足饭饱,准备去结账,一幕不愉快的事情发生了。收款的营业员说主菜打折和免费送玉米汁只能享受其中的一个。这和之前的说法完全不一样,而且也有还另外几个客人也在扯这个充值送玉米汁的事情。
现在才知道,这是这家饭馆故意设置的陷阱。让你先充值,然后不能让你在这一天同时消费,这样就能挽留客户下一次消费,同时在付款的时候告知充值的费用不能全部抵消,只能使用70%,剩余的需要下次来消费。
这种坑人的营销手段瞬间被人识破。原来会员日是坑人日,借着打折的名头,让人充值,持续多次消费,增加他们的营收。
很多结账的人都在吵吵闹闹,有的要求退款,有的要求必须打折而且送玉米汁,这个大堂瞬间炸开了锅。
为了这点蝇头小利,至消费者而不顾,这样的商家必将受到谴责。本来商场饭店过多,人流量不大,很多家店都倒闭了。这总短视的行为,必将使消费者流失,饭馆将自食其果。
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