《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》中为我们指出——什么样的互联网产品会让用户上瘾,让用户养成使用习惯的步骤有哪些。
昨天思考了自己的注意力是如何被分割、以及为何被分割,今天则留意吸引用户眼球的商业套路。
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这本书总结了产品让用户上瘾的四大逻辑:触发、行动、多变的酬赏和投入。
所谓“触发”,就是吸引用户,让用户使用该产品。成功的触发能够满足用户行为和情感的需求。
触发是为了解决动机问题,吸引用户点击或下载。但是,只有触发不够。为了让用户真正使用这款产品,需要降低行动门槛,让一切简单化。
书中介绍了三步简化法:第一步,了解用户使用产品的原因。第二步,列举出用户使用产品的必经环节。第三步,将使用过程简化到极致。
通过触发和行动这两步骤,用户可以熟练使用这款产品了。为了激起用户强烈的使用欲望,还需要提供酬赏。酬赏可分为三种:第一种是社交酬赏,第二种是自我酬赏,第三种是猎物酬赏。
用户在产品上投入的时间越多,越容易对其产生依赖。
QQ,微信、支付宝等APP因其行业垄断地位,我们无法卸载;微博、抖音、b站等APP有太多新奇的内容,我们流连忘返。最终,我们的时间一去不复返。
对产品的开发者而言,越能吸引用户眼球的越要突出显示。但对用户而言,我们需要控制自己的注意力。娱乐时间可碎片,专注时间得完整。
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