我做房地产最大缺陷就是,接触不到太多客户,练手的机会少,连犯错改正的机会都没有。大街上开发的客户,都没有一个真正意义上的客户。
车讲依旧一塌糊涂,200元,就这样飞了。从小,朗诵背书就没有一点感情,结果因为记忆力好,被主管推荐车讲。没办法,我不上,真没人了。做房地产销售女生本来就少。何况还是小公司,女销售更少。然后很不客气,扔到宝坻,支援那里的人了。
在宝坻,感觉我这个做一手房的确实菜。人家二手房的,虽然没有一手房专业,真的,连价值分析都说不上来,怎么说服客户买房的技巧都没有。但是人家有客户啊!人家能开发出一堆客户,而且和人家很容易套近乎,很容易自然熟。所以客户相信他们。但是我做不到。从出团的客户来看,和客户真的不熟,除了电话微信沟通外,连见面的机会都没有,到了出团的时候,关系非常生疏。
虽然宝坻二手房的,他们可能跟客户接触时间不久,也不知道人家的家庭情况,但是,就是容易自来熟。这个怎么学来的?
而我唯一能获得客户信任的,只有专业。唯专业,获得信任。二手房的同事跟客户聊不下去了,直接把我拉过去跟客户聊。先从区位上跟客户分析。好吧,记忆力好的,好处就是把各类数据背了下来。承德县,距北京200公里,距天津274公里,距唐山200公里,距秦皇岛224公里。三条高铁交汇的枢纽站,一条是京沈高铁,是国家战略性高铁,与京沪,京港澳高铁同级,是为了拉动东北三省的经济而修建的战略高铁,时速在350㎞/h,从北京到承德37分钟,现在已经铺轨。您来的路上也看到了那铺轨的桥(车讲的时候已经铺垫)。还有一条津承高铁,现在已经规划好路线,准备动工,还有一条赤承高铁。三条高铁站都在承德县交汇,我们项目2.1公里处是下板城火车站,开车12分钟到达高铁站。…………
用每一个准确的数据,跟他分析承德的区位价值。然后对比北京七环的房价。好吧都是套路。先解释为什么买承德的房子,介绍承德让他认可承德,然后分析为什么要买我们这个项目,最后解决为什么现在买。同时穿插询问他的家庭背景,购买实力。好吧,这些除了价值分析是老宋培训的,那些谈判技巧,调查客户详细信息全靠我之前做其他销售练出来的。
最开玩笑的是,终于,说动客户买房,帮他算出房价,房贷,月供之后,特么的,他没带钱!大爷的,浪费我近一个小时啊!我午饭还没吃啊!
最后他说回去商量,不过看他的意向有50%以上,只要二手房这位同事,回去继续跟他聊,能成交概率大。毕竟这里的价值他是认可的,而且他比较信任二手房那个同事。而我虽然菜鸟级别,但是他愿意听我说价值分析,别人过来帮我继续说服他,他都拒绝了,他就是要我讲,李姐过来说,他都让她别说。非让我说。好吧,唯一能打动他的就是专业性。
终于可以练一次手了,从接待,到介绍,到谈判,挖掘客户信息,到计算房贷,签购房协议。可惜不知道样板间在哪里,只能拿单页介绍户型,楼层了。
今天也算见识二手房的人,除了谈判技巧厉害外,怎么连楼层,户型都说不出来呢?反正我也觉得我也是能扯的,而且扯得头头是道,客户没反驳,到选楼层,选户型的时候,人家完全跟着我的思路走。
好吧,只能说人家找了好客户,脾气好,愿意听我说,然后一步一步引导。基本没费什么脑力。
要是我也能开发到这样的客户就好了,经济实力没得挑,而且正值中年,能够获得这类人的信任全靠专业啊!其实我也是半桶水,很多问题依旧是不知道,但是人家还愿意听。算了,再好的客户,你是来买房的,既然连身份证,银行卡都不带,问他是否可以支付宝或者微信支付定金,他来句支付宝,微信都没有绑定银行卡。额,警惕性很高,因为之前电信诈骗,什么的,个人信息泄露什么的,他怕了,所以没绑定。
合着,真的只是给我练手的。后期的跟进也只能交给别人了,毕竟不是我的客户,而且我已经尽力促成交了。能够做到户型定好,价格算好,客户同意,已经不错了,如果他不买房,谁愿意看户型图,样板间,确定楼层,房号。所有流程走完,只差付钱!
专业有待提升,谈判技巧有待提高,最重要的是怎么开发出这么高质量的客户啊!!
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