规则优先思维:制度在前，人情在后！

        1764年一个夜里，一场大火烧毁了哈佛楼，连同楼内的图书珍藏馆也未能幸免，在珍藏馆烧毁的前一天，一名学生未经同意带出了一本书，拿到宿舍慢慢阅读。第二天当他知道他带出的那本是唯一存世的珍藏图书的时候，经过慎重考虑，他敲开了校长的办公门。校长对他的勇气和诚实予以褒奖，但最后还是开除了他。

        让校规看守哈佛的一切，比让道德看守更安全有效！校规大于情理，这也是哈佛长久不衰的重要原因之一。

        刘强东年轻时上学的学费是乡亲们凑的，他在成功后也给了乡亲们很多帮助。但有一点，在亲戚和老乡们让他安排工作时，他碍于情面，只是提供保安等一些基层工作。刘强东坚持自己的原则，规则大于人情，使更多优秀人才增强了对企业的信心。

        作为被管理者，应该明白，管理他的是规则，而不是管理者这个人。

        作为授权者更应该明白，规则优先思维，制度在前，人情在后！这是企业可持续发展的重要因素。