01语言是窗户
同样的一句话，用不同的表情，不同的语气，不同的肢体动作说出来，表达的意思会截然相反。所以好好说话，清楚的表达你的意思很重要。
02暴力沟通
在说话时会说出和心里想的不一样的话，尤其是亲密关系中和生气的时候，心里明明想说：“我在乎你”，嘴巴里却说：“我讨厌你”，明明很想和对方说话，却就是生气不理财对方。原因就是我们采用的是暴力沟通的方式。
03非暴力沟通
做到以下四点你就可以轻松做到非暴力沟通了。1.观察。2.感受。3.需求。4.请求。
04学会倾听
沟通第一步应该做到的就是倾听，不管对谁都需要先倾听，倾听能够使我们勇于面对自己的弱点，防止直接用暴力的沟通方式来表达。学会倾听，事情可能就会解决一半了。
05表达感受
我觉得这一点非常重要，面对一件事件，我们常常会惯性的跳过感受，直接地去说自己的想法，并做出评判，甚至是夸大的评判。改变思维的模式，先从倾听开始，感受对方的感受，然后表达自己的感受，而不是去评判。
06爱自己
非暴力沟通最重要的应用在于培育对自己的爱。爱自己从接纳自己的不完美开始，用“选择做”代替“不得不”，让生活变得和谐快乐。
07为什么我们会生气？
因为当听到别人说不中听的话时，我们会本能去反击，去指责对方，当我们认为别人应当认错或受罚，这就是我们生气的原因。
08表达愤怒
那生气了怎么办？忍着吗？当然不，我们要学会表达愤怒。表达愤怒有这样四个步骤：1、停，呼吸，其它什么也不做。2、想想是什么想法使我们生气了。3、体会自己的需要。4、表达感受和尚未满足的需要。3和4之间要先去倾听别人。
09使用强制力而非惩罚
使用强制力是为了保护自己和他人，而惩罚会产生敌意和抵触心理，彼此关系将会疏远。
10充分表达感激
表达感激不是简单地说谢谢，可以说一下对我们有帮助的行为，我们的哪些需要得到了满足，满足后我们是什么样的心情。
齐悦梦想社第16篇
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