个人的成功只有百分之十五源自专业能力，另外百分之八十五来自“人类工程学”，即人格特质和领导能力。专业人才只要有过硬的技术就能找到工作。但想要拿到高薪，他们必须在专业技能之外还具备表达能力、领导能力和激发他人工作热情的能力。
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