好像是十几年前吧,在北京城南的一片新建的房子的名字吸引了我:北京国际花园。花园?!这让我想起一首歌“儿歌:“我们的祖国是花园,花园里花朵真鲜艳,和暖的阳光照耀着我们,每个人脸上都笑开颜。我们的生活多愉快……”是的,那一定是鲜花盛开的地方,让人快乐的地方。说起“国际”,到了那里才知道,那是一片有欧陆田园和美式乡村风格的犹如童话世界的建筑。
但仅仅这些,还不是让我最喜欢的,最愉快的地方……。
记得刚刚搬家那天,车子从西门进入,门口的保安,物业管理人员早己等候,举手致意,点头微笑,巡视车早己在前面引路。几个帅气的小伙子穿着统一的制服:“需要我们做什么?我们帮着您搬吧”“这是水表丶电表总开关,这是花园中水,这是燃气管道总开关……”一一介绍得清清楚楚。没过一会,物业经理来了,带着一大盆儿绿油油的龟背竹,一大束红艳艳的玫瑰:“欢迎您!高之苑物业为您服务”。从那一刻起,我们开始了生活在这里,在花园的一个一年四季,又一个一年四季。
每年一进入三月,我们小区的各种各样儿,大大小小五颜六色的花都开了:在庭院里,在小路旁,在各家各户的门前。开得最早最艳的当属深粉浅粉的榆叶儿梅,还有金黃色的迎春,伸枝展叶。园子最多的塔松,柏树。它们墨绿的枝丫也冒出嫩芽儿,春意盎然。你可曾看到小区的物业人是那最美丽的园丁?他们早早地就开始松土修枝剪叶,拉着大皮管子为每棵树每棵草浇水施肥。一年四季在于春,要说这个时候也是让他们最劳累的是在这个时候。因为这也是很多业主开始装修房子,整理院子的时候,很多很多业主想把自己的房子建再大一些,再 漂亮一些。装修中难免有噪声,难免超出国家标准,难免邻里之间产生误解矛盾,……很多时候让物业部工程部的白姐等,实在太为难,太操心,太劳累。她走完东家串西家,沟通,沟通做工作,自己亲自帮助解决实际困难,甚至帮着业主做家务,有时候遇到难缠的棘手的,她一连几天吃不好,睡不好,用一颗真诚的心和永远的笑脸和业主们沟通,再沟通。将心比心,让彼此的心近一些,再近一些。自己受多大委屈,受多少劳累,已置之度外,一切就是为了得到了大家的理解,邻里之间的和睦。她有一套化解邻居之间的误会与矛盾好方法,好技巧。春天里也是有的家里办喜事的时候,这些物业人会很细心地帮你协调车辆出入路线,在花园的大门口,在顺行的小路上,你们家的门口都贴上喜字,并且按照习俗,把路过的每一个井盖儿,拐弯处也都贴上大“喜”字,仿佛整个儿花园都在办喜事儿,这些物业人是我们这个花园里最美的花!
炎热的夏天到了,我们的花园郁郁葱葱,枝繁叶茂,花儿正艳。第一个提醒你检查家里空调设备是否正常运转的还是那些花园里的物业人,他们会主动帮你检修设备,帮你驱蚊灭虫,送去庞各庄大西瓜,给你一片凉爽!这两年北京雨水多,很多家地下室漏水渗水,危难当中第一时间出来在你身旁的也一定是他们,挽起袖口,赤脚踩进水里帮各家各户掏水,排查隐患,出主意,想办法设计预防措施和方案,各个都很用心都很专业。这些年青的物业人是我们花园里最灿烂的花!
秋天里,我们的花园里很多银杏叶,果树叶变得金灿灿的,小北门的几个小亭子一样的门洞洞里外外披挂着红火火的枫叶丶爬山虎的枝枝叶叶;西大门的大花坛几十种各种颜色的花朵仍然争奇斗艳。家家户户的院子里,门前都结了不少柿子,山楂,枣子,葡萄,海棠等果子。一年一度的园区业主八月十五赏月活动开始了,大家一边演节目,唱歌跳舞诗歌朗诵,一边品尝着物业人早早就为业主们准备的烧烤食物。而这个时候,物业人,仍然在忙碌……。没过几天,冬储大白菜,大䓤,红薯,又给各家各户送到门前了……在瑟瑟秋风里,暖意融融。这些物业人是最芬芳的花!
今年北京的冬天格外冷,但在我们的花园里我们生活得很温暖。一入冬,园丁们为花花草草穿衣修整,物业的小伙子,姑娘们开始挨家挨户地查看锅炉房,不时地摸摸你家的暖气。我们花园的业主大都不是北京籍,年底的时候回老家的,加班的人不少。快过年了的时候,所有物业人更是放弃了休息,调整了作息时间,开始制定更完善的安保措施,每天每二十四小时,花园里是三步一岗,五步一哨,花园外的围墙四周也是五步一哨,三步一岗!进入小区的来往车辆,过往行人,逐一录入,认真检查。今年北京的冬天格外寒冷,雾霾连连袭来,在呼呼的北风中,在浓浓的的让人喘不过气儿的雾霾中,我们那些可爱可敬的物业人,仍然恪尽职守,一丝一毫地不敢慢待地守护着我们的花园!每每想起一件事,让我感动让我落泪:今年一月四号,在雾霾最严重的一个夜,我病了,胃疼,刚好家里没人。惰急之下我打电话给物业,她们马上帮我联系了司机。我看完病已经深夜三点,当车子因看不清路,缓慢行驶进我们花园的时候,我看到身上有亮片的身影一闪一闪,一会儿一个!是谁在这寒冷的冬夜,谁在这浓浓的的雾霾中呢?我看清了,那是我们的物业人!“快进屋吧,霾太大,太冷了!”这时候,我真的不知是感动还是心痛!“不用了,我没事,这是我的工作。您需要我帮您什么吗?”他说得即真诚又坦然。这一个冬天,这几次很严重的雾雾,每天的二十四个小时,我们花园的高之苑物业人,始终如一,都是这样做的!由于他们的辛勤努力付出,我们北京国际花园从建园十几年至今,从未发生一起治安案件。每一个到这里的来访的人,每进一道门都要有严格的安检,毎次的出入他们都会给你一个微笑,一个敬礼。俗话说“安居乐业”,我们的花园之所以能让我们住得“安”,就是我们的物业人,这些平平凡凡的人,点点滴滴,从小事做起,把小事做好,把我们的“安”当做头等大事!他们的不凡本色,是最让我们敬佩的英雄花!
我们的花园一年四季,美丽,灿烂,芬芳。我们有虽然不大的小图书室,我们还有自已的《家园报》,我们有每天的读报栏,宣传栏,有如诗如画的讲文明倡导大家积极向上的横幅,广而告之。还有经常组织业主们捐书讲座公益活动丶一年一度,蓝球比赛、节假日灯光装饰等。大到家里水电气的设备出现问题,小到谁家新来的保姆不会用洗衣机,打不开歌华电视等,还有谁家的狗狗在别人家的门口大小便……,业主们都是第一个打电话给物业,而物业会立即出现在你面前,不厌其烦,毫无怨言地为你或许捡拾鸡毛蒜皮,或许替你解燃眉之急!很多家的电话通信录上,排在第一个儿的,肯定是我们花园的物业,家里的大事小情总要和她们说一说,唠一唠。她们把我们当做亲人;我们也把她们当做挚友。
每年的腊月二十三,物业的小伙子们,一定是一行三人挨家挨户,悄悄地把大红“福”字贴在你家的大门口,给每家每户送去一年四季的祝福。
为了方便大家,物业人当群主,建立了一个我们花园的微信群,业主们可以任意吐槽,任意提意见,任意咨询。无论大家说什么,他们都会想尽一切办法帮你解决,他们有了委屈,咽在肚子里;面对误解不吭声,每天早上按时向你问好,每天夜里按点儿向你报平安。他们用自己的真诚,用自己的努力,用自己的付出,赢得了我们毎一家每一户每一个人的尊重与敬佩!
我们的园区是花园,花园的花儿真鲜艳,明媚的阳光照耀着我们,又一年的春天来了,物业的小伙子们,姑娘们又开始忙碌了,让我们真诚地向您们致敬,致谢!在这是鲜花盛开的地方。
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