《麦肯锡方法》总结学习

今天听了《麦肯锡方法》这本书，麦肯锡是世界顶级的管理咨询公司，全球前100家公司有70%左右都是它的客户。麦肯锡之所以成功，有一点就是：从事实出发是麦肯锡解决问题始终坚守的原则。而且他们也形成了解决问题的3个步骤。

《麦肯锡方法》总结学习

一、解决问题的第一步，与事实为友

1. 麦肯锡不仅重视经验，更重视事实

收集事实，与事实为友，不仅是麦肯锡解决问题的第一步，也是解决问题整个过程中始终坚守的原则。

2. 与事实为友的两个好处

（1）收集更多的事实，能够避免被错误的直觉、经验所误导。

（2）更容易增加解决方案的说服力。

书中讲到一个案例，如果老板布置很多任务给你，你跑过去跟领导说，任务太多了，干不了，或者让其他人多。通常老板都会说，我相信你的能力。这时候，你也只能灰溜溜的回去干活。那如果你讲更多的事实，例如说：老板，平时我的是完成15篇稿子，现在的任务是要完成30篇，就算我早来，加班加点极限也就完成20篇，你看看能不能让谁谁来帮忙或者减少一些数量。通常这样说，老板都会支持你了。

另一个案例：因为现在的老板都是在社会经历很丰富的人，作为年轻的我们，其实没有太多的经验，没有太多的说服力。只能通过拿事实来说话，这样才能大大增加说服力。

二、让思路清晰的关键，是用 MECE 法则系统分析问题

1. 解决复杂问题的思路

把复杂问题拆解成一个一个简单的子问题。这种化繁为简、分而治之的思路，是麦肯锡处理复杂问题的一个关键。

2. MECE 法则

在化整为零的思路上，麦肯锡进一步深化，形成了一个专门的系统分析问题的方法，即 MECE 法则。

（1）MECE 的意思是，相互独立，完全穷尽。即在拆分问题时，每一个子问题应当相互独立，而所有的子问题汇总起来又完全穷尽了母问题的可能性。

（2）具体使用方法：任何事情的解决方案都可以归纳成一个中心论点，而这个中心论点可以由三到七个分论点来支持，而每个分论点下面又可能有三到七个的分论点，如此层层延伸下去，从而把这个复杂问题拆分成简单的子问题。

案例：1.火箭升空案例，想要把100多吨的大家伙往天上送，这简直不可能。但通过分级，就抛弃就自重，就实现了。

2.淘宝店，如何提高自己的利润？可以先把大问题，用相互独立穷尽的方法分解成4个影响因素，如：销售量、运营成本、人流量、进货成本；再把每个影响因素再细分。

3.如何优雅的吃牛排？必须把一大块牛排切成一小块，才能优雅的吃。

三、更快找到解决方案的捷径是初始假设，直奔问题答案

人们往往认为，解决问题的顺序应当是发现问题、分析问题，最后找到答案。这个想法从逻辑上来看并没有错，可是从实际解决问题而言，更有效的解决方案往往并不是如此按部就班地执行，相反，很多解决问题的高手都是先找到一个可能的答案，然后才进行深入研究和分析的。换句话说，在找到问题的答案之前，就要设想出问题的可能答案。

1. 初始假设，直奔问题答案

就是先给问题找个答案，再去看看这个答案是否正确。

（1）计算的平方律：当一个问题要考虑的因素复杂度变为原来的2倍，那么解决问题需要的时间就会变成原来的4倍。这个定律说明，问题越复杂，那么解决它需要的时间是呈指数级增长的。

（2）寻找关键驱动因素：在大量可能性中，通过快速判断最可能的解决方案的做法，被麦肯锡称为寻找关键驱动因素。找到了关键驱动因素，就可以极大地简化问题，并且能在它的引导下，快速找到一个可能的答案。

【案例1】通过如果发现钥匙丢了，我们会分成2个因素，室外或室内，然后室外我们分今天走过所有的店，所有的路；室内我们分各各房间。最后，我们就找一个最有可能的地方，就去找。找不到，就继续去下一个地方找。

【案例2】科学家通过先建立假设再验证假设发现了海王星。

2. 验证假设，寻找答案

值得注意的是，尽管建立初始假设、直奔答案是一个高效解决问题的好方法，可是这个答案毕竟还只是猜测，所以我们一定要抱着开放的心态去验证它，而不能把这个答案就当成事实，去找证据来证明它是对的。当事实和假设冲突时，要调整假设而不是事实。