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【书摘】我们要探寻对方的信息。在这个过程中,多说“我们”,把对方的问题转化成双方需要共同解决的问题,并把责任背到自己身上来。
【分析】听到“我们”这个词,人们就会感觉。彼此是一个阵营一个战线,即便有分歧也会在那一刻稍放下戒心。
【案例】以前刚开始带团队的时候,很多事情都不太懂。
团队里有小伙伴犯了错,我也总是习惯说你怎样怎样。虽然我想跟她一起负担责任,但是对方听我说话,就感觉我想跟她划清界限。
后来不知道在哪本书还是某个课程学习到,多说“我们”,会更容易团结你想团结的人。
我恍然大悟,之后一直践行这个原则。如果有小伙伴犯了错,我现在会说,让我们看看还有没啥补救的方案。大家的关系越来越融洽,合作越来越顺心。
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