原则是什么呢?它有那么重要吗?我们先从一个故事说起。
有一艘军舰在海上演习,有一天天色已晚,雾气朦胧,能见度极低。为了安全,舰长亲自在船头压阵。
突然,舰桥的一侧瞭望员火急火燎过来报告:“舰长,右弦方向有灯光正在不断向我们靠近,如果碰上后果将不堪设想。”
舰长命令信号兵通知对方:“我们正迎面驶来,建议你转向20度”。
对方回应说:“我建议你转向20度”。
舰长很生气的说:“我是上校,我命令你转向20度”。
对方回应说:“我是二等兵,我建议你最好转向20度”。
舰长火冒三丈:“这是军舰,不转后果自负”。
对方回应说:“这是灯塔,你看着办。”
舰长赶紧命令转向20度。
原则就像是那个灯塔,是不容动摇的自然法则。世界变化越快,那些原则越显得重要。
一
具有投资界乔布斯之称的瑞达利欧在《原则》这本书中提到:“我一生中学到的最重要的东西是一种以原则为基础的生活方式,是它帮助我发现真相是什么,并据此如何行动。”
那些优秀的人和企业身上似乎都刻着他们在践行着的原则。那些原则就像是一个个灯塔,帮助他们走在正确的路上。
我在2017年开始加入字节,那时抖音还没火起来。当时我有些疑惑,这么大体量的企业为什么每年定的目标不是百分十几或几十,而是翻倍,甚至是连续几年都翻倍,以至于很多人一年没过完都提前给公司定好目标了。2018年翻倍达成了,2019年还继续定翻倍的目标,还超前达成了,当然2020年还是一如既往,据报道达到了2200亿。
除了业绩的翻倍增长,爆品也不断地涌现,抖音、西瓜视频、火山小视频……人员也不断增加,2020年人员总数从年初6万一下子到了10万,全球240多个办公点。
让字节跳动的快速成长的因素很多,但我想文化是至关重要的。而文化中,让我感触最深的是《领导力原则》。在前年,字节跳动在内部总结并发布了《领导力原则》总共13条。
二
《领导力原则》并不是一鸣及其创始团队在一开始就写下来的,这些原则都是在发展的过程中,不断经历和总结出来的。面对大量的外招人员,尤其是管理人员,很容易把企业文化的浓度稀释,甚至变味。因此,《领导力原则》就变得越发重要,并且逐步形成了大家的共同语言。
你看到这13条原则会发现,没有一条是原创的。里面很多来是自硅谷和西雅图。比如硅谷很流行的OKR系统,字节在2013年就开始启用了。Netflix的“充分context,少量control”,亚马逊的“Always day 1”更是成了字节的口号。
很多企业也会沿用其它企业优秀的企业文化,但很可惜的是最后都只是说说而已。而字节跳动不一样,他们对每一条原则有清晰的解释,并且还有不断更新的内部案例。甚至我们在进行学习和研讨的过程中,还会总结提炼很多个人或团队的故事。
这甚至成了管理团队的一套共同语言。在会上,对某个议题产生争论时,并不是谁说了算,而是原则说了算。甚至面对”上级“(字节内部淡化title)的决策,”下属“会拿出原则说,”这个决策,好像不太符合XX原则“。然后大家继续接着讨论。
这也让我更深刻地理解,所谓的原则并不是我今天学了,然后我就会了,就懂了,即便背下来,那依然不是你的,甚至有时候在课上我跟大家讲着某条原则,但一下课一不小心还是违背了那条原则。有时候很沮丧,但也能接受。因为所谓的原则,我们需要通过自己的经验和反思总结出来。
而我们通过一个个案例和工具学习原则,就是为了让我们前进的路上多一些灯塔,时刻提醒我们自己,我正走在正确的路上。
三
在一开始的时候,很多人看到《领导力原则》就立马觉得这是管理者才需要学习的东西。而当我第一次看到其中内容的时候,我全身的细胞就变得活跃起来,因为这些原则适用于每一个职场人士,尤其是第一模块”处理复杂事情有判断“更是适合每个人,当然也包括孩子。
陈春花说过:”未来领导力并不仅仅是领导者才具备的,而是所有人都应该具备的。“其实,即便你这辈子都不管理团队,你需要与人合作吧,会有孩子吧,这些原则一样能够帮助我们。
之前有个离职很久的同事私信我说:”当年你分享的《领导力原则》太有用了,我在新公司里遇到问题,就把那些原则拿出来看看,就有了工作的思路“。当时听完,我笑了笑,但我居然相信了。
很多人对于企业文化可能就是宣传,或者抽查考试。但当时,对于领导力原则,我们进行了线下12课时的学习和研讨。大家的收获不仅仅是课上的内容,更重要的是大家在研讨过程中,对于自己过往决策和行为的反思以及调整。
在当时,我发现一线人员更多的只是关注业绩和工作技能,业绩一旦差了,有些人的心态就崩了,于是就把第一模块”处理复杂事情有判断“内容进行调整,对几个团队的一线人员进行线下的学习研讨,现场又产出了很多有价值的火花。而前面提到的那个离职的同事,就是其中的一员。
现在回想起来,忍不住给当时的自己点个赞。因为这件事并没有人告诉我要去做或怎么做,只是我的内心告诉我,这些内容对于当时的他们会很有价值的。现在看来,其实收益更大的是我,因为我收获了一个个活生生的案例。
有时候抽象的文字并不能打动人,打动人的是身边伙伴血淋漓的故事深深触动了我们。
四
经历告诉我们,学习从来就不是一件一蹴而就的事。
对于《领导力原则》我们不但线下学习讨论,还发布了线上视频观看。不但有管理者版的,还有全员版的,有些人看了一遍两遍三遍…每一次还是能有所收获。
但这样就算是学会了吗?又真正掌握了多少呢?在得到,有些课程我听了三五遍,但当我要分享给别人的时候,才发现,自己原来并没有真正掌握。所以,验证你是否真正掌握,那就用你自己的案例和思考,看看你能不能讲清楚,让别人听得懂。
于是,我们又开展了让大部分管理者睡不着觉的活动《领导力原则》认证。这个项目我在去年干了半年多,创下了最长时间学习项目的记录。
工作繁忙的他们,还需要抽空去重新学习和练习。每一条原则联想自己的案例和思考,并表达出来。然后现场认证,有自选条目,抽选条目还有提问,三个评委全部通过才算通过,一次不行再来一次,再不行就特别审批继续认证。
过程挺痛苦,但大家乐在其中。甚至有伙伴分享说,”好多年没有这么认真地学习了“”工作这么多年,参加过很多培训,这个培训收益最大“……
既当评委,又参与各种辅导,同时全程参加了近百人次的认证过程,每一次我都能有所收获。因为每一次你都能听到他们讲述着不同的经历。
学习的过程,并不是你记住了多少知识,而是那些最本质的知识对你过往的经验产生了多少链接,然后对你以后的行为产生多少有意义的改变。
阅读原文,你可以看到领导力原则的全文。如果感兴趣,也可以加我微信进一步交流1525671628。
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