这是参加一个 21天高效工作训练营-结营作业,思考也是工作中目前遇到的问题。
1.填写一个我近期需要解决的问题:公司会议上想要更好表达自己的意见
学会模型来思考问题:
原问题:公司会议上想要更好表达自己的意见
形容词解释:提出的意见是否是领导想听的
关键名词解释:是否对改善经营效果有用
背景:公司每月有一周分析会,我找不到很好的点切入
目的:发挥数据分析作用,找到自己的价值
量化成功标准:引起领导对某些数据的重视
时间限制:话不在多,在精
利益相关方:公司相关部门
可用资源:无
澄清后的问题:根据预算,找到引起预算与实际差异的点,并能够提醒相关部门改进
二、分析问题
模型:KANO模型
具体分析:
基本需求:能给领导经营数据支持,业务部门数据支持,而他们需要指标变动时的预警,从预算差异入手
期望需求:熟悉业务,从数据能发现变化,更多提醒,更多介入公司运营,
兴奋需求:工作得到更多人认可,数据不只是用来自己玩,用来分析,用来预测
无差异需求:无
反向需求:多做无用的事
第三步:提出假设之假设方法
第三步:提出假设之选择方法
1.领导关注集团对事业部的评价
2.事业部评价指标在于年初预算与实际完成情况的对比
3.有些指标变化不是一次性而是量变的过程
4.收入有太多的人关注 ,关注存货相关数据。找到控制存货的方式 ,按需采购,与销售匹配
第四步:验证假设之选择方法
第四步:验证假设之你的验证过程
1.存货的库存增加,是由于护士长根据自己经验采购
2.在各个院区换了护士长后2个月,普遍增加4-5库存
3同期的收入并不是增长
4.新护士长并没有很好的办法确认采购金额
第五步:提出解决方案
你的解决方案(可是多个):
1根据预计收入,根据客户的预定,根据采购周期确认当期要采购的物资,自己根据历史数据反复测算。2在三个院区中找到控制相对较好的交流经验,向老护士长交流经验,向集团领导申请资源。经过对比,很明显,方案2更高效。
从工作中无名的焦虑,无处下手,根据模式(澄清问题----分析问题----提出假设----验证假设----提出方案)一步步找到具体问题及解决方案,原来解决问题也是有套路!
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