下午去移动公司,把不用的移动网络和机顶盒退掉,只是可惜,没有办成功。
原来是中间更换过modem,就是光猫,签订了一个两年的业务协议。这样就没法直接退掉,需要申请。也明确告知我,可以申请,只是需要时间。
我也是纳闷,签了协议,又可以申请退掉,为什么非要我再跑一次营业厅那?
还有这服务员的态度,直接就是我欠了他们家半吊钱的感觉啊。有啥不能好好解释的,看那样子,给我感觉我是上帝,唯唯诺诺的,可是骨子里那傲气,话都不会说,形式主义也太严重了吧。
那种从心里发出的为我们服务的感觉,都被考核,被不让用户投诉给镇住了。
真心不爽,好好给客户解释一下,能咋了?
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