【0317】《非暴力沟通》下

七:用全身心倾听

当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或者表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人的理解和接纳。

当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要（1）体会自己的感受和需要（2）大声地提出请求（3）换一个环境

金句:我们无法停留在过去，也无法遇见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听。

在非暴力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。

【0317】《非暴力沟通》下

八:倾听的力量

倾听使我们勇于面对自己的弱点。它还可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解“不！”和沉默所反映的感受和需要。一次又一次，我见证了，倾听帮助人们治愈心灵的创伤。

金句

别人生气时，要倾听，不要说“但是”。

倾听有赖于我们体会他人的能力。

【0317】《非暴力沟通》下

九:爱自己

非暴力沟通最重要的应用在于培养对自己的爱。当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要；这样，我们就不再依赖羞愧，内疚，恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。

金句

自责是尚未满足的需要的可悲表达。

当我们的行为无法满足自身的需要，我们体会人生的悲哀和内心的渴望。

感到遗憾时，我们试图了解过去的行为所要满足的需要。

【0317】《非暴力沟通》下

十:充分表达愤怒

在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心生。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。

表达愤怒的四个步骤是:（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。有时，在第三步和第四步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，我们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。

我们要给自己充分的时间来学习和运用非暴力沟通。

金句:生气的原因在于我们的想法——对他人的评判和指责。

【0317】《非暴力沟通》下

十二:重获生活的热情

在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。然而，如果我们以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将重获生活的热情。

【0317】《非暴力沟通》下

十三:表达感激

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出:（1）对我们有益的行为；（2）我们的哪些需要得到了满足；（3）我们的需要得到了满足后，我们是什么样的心情。

当别人以同样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大，也不假谦虚。

【0317】《非暴力沟通》下