我们之所以能在这个多元的世界中和平共处，最主要的原因是我们能彼此尊重他人的不同观点。然而，神经科学理论证实，相互尊重并不容易，因为我们的大脑天生就会注意到差异，并且总是去亲近那些与我们想法相同、长相接近的人。
当子女把女朋友或男朋友带回家时，身为父母的我们禁不住会评判她/他能不能很快融入我们。我们的第一次评判是在一瞬间做出的，不过，实际上，当我们开始进行评判时，就已经先有结论了。显然，在当前多元的全球化世界里，很多时候我们呼吁尊重差异，有意忽略上述规律，不去做出判断。
无论是身处不同的国家，还是在企业或家庭的内部，借助“关系转换”技巧，可以让我们正视客观现实，通过谈判达致公平，比如如何在危机中平等地分担压力和困难，让双方都受益等。
在企业中，不同部门优先级各不相同，必然会产生紧张关系。例如，从事新产品研发的创新部门，其关键业务要进入市场，就必须由法务部门评估、管理风险，这可能会困扰两个部门，两个部门的领导应该如何避免相互较劲，将精力集中在有效合作上？这种情况普遍存在，它不仅会影响善意之人充分发挥水平，而且会给他们的工作和家庭生活带来负面影响。然而从创新专家和法律专家的角度来看，很难说谁是错的，谁的作用不重要。
此时，核心要素是消除被威胁感，也就是降低皮质醇的水平，平衡催产素、多巴胺和睾酮的水平，这可以通过关系转换来实现。
找出一段你正想去改善的人际关系，如工作或谈判中碰到的阻力。先抽10分钟时间独处反思，然后再进行正式谈话。
· 闭上双眼，回想一段美好的人际关系。（这有助于分泌催产素，从而进入同理心状态。）
· 识别你的情绪，注意身体的感觉是从哪里开始的？如何在体内移动的？
· 现在，思考你无法妥善处置的人际关系，是谁触发了你的负面情绪？
· 识别你的情绪，注意你的身体的感觉。随着皮质醇升高，这一感觉是从哪里开始的？又是如何在体内移动的？这个感觉是沮丧、急躁、厌恶、恼怒还是怨恨？
· 停！感受这一僵局，注意你体内高皮质醇的具体特征，是紧张、纠结、燥热、羞愧、畏缩、胃紧缩、恼怒还是死心。
· 不要采取行动。让自己处于中心状态，深呼吸，解除戒备状态，降低皮质醇水平。
· 扪心自问：此人对你的哪些价值观或内在动力构成了威胁？是控制、拥有、成就、和谐、安全、确定、自由、创造力还是地位？
· 从僵局中走出来，换位思考，也就是从精神上切换视角。把你置于他们的处境中，考虑他们的感受。想象和他们肩并肩站在一起，从他们的角度看世界。你看到了什么？（当“站在”另一个人旁边时，你会释放催产素。）
· 思考如何继续发展这段关系，考虑一些能同时满足双方需求的解决方案。
· 安排一次谈话，目的是：
——发现并互相尊重；
——提出问题；
——分享观点；
——必要时坚持立场（平衡双方的多巴胺、睾酮和催产素）；
——达成一致（促进双方多巴胺和催产素的分泌）。
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