参观总结如下：
初到西塔给我的感触颇深，楼层的总层高一共103层， 70楼以上的是四季酒店以下的为写字楼。
一楼大堂，物业的前台有两处，能够快速的让来访者登记证件取得通行卡，但接待员的不足有：对于来访者没有问好、没有微笑，也没有简单的解说通行卡如何使用（对于第一次来访者会不知道怎么使用）。对于安保工作，保安人员很充足，正是上下班高峰期也能保持员工有条不絮的进出，给我的感觉整齐而不凌乱。
K11 41楼，该楼层为转换层，转换的电梯有三处，每一处有六部电梯，这一点很好的控制客流量。同时也作为员工的可以休息的公共区域，平时会有展览展示和搞活动，还会有老师授课、多处有书架，给我的感觉就是给一个比较悠闲、也可以学习的好去处。有一点不好就是值班的工作人员较少，如果桌面上有赃物会没有及时的去清理，还有就是来访者到该楼层转换电梯时，需要帮助时也没有工作人员及时的提供帮助，这是我感觉到不好的地方。
广州国际金融中心西塔
吴紫芬
2018年7月4日
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