评价一件事的优劣，其实是没有标准的，只是看你站在哪个角度。
这次陪私行客户去上海体检，戴总对我的服务评价是：会被上帝感动。
观察我，对服务的本质是用行动诠释、热情真诚亲人相待、持续耐心不厌其烦
还当众在行长的面前赞许我，给我高度的评价。
而初次相遇，原本对我怀有戒备心理的胡姐，经过这二天一夜的相处，竟招手示意我和她坐在一起，要咨询我重要的事情。
看她穿着无袖连衣裙，就送上我的围巾给她挡空调风，还说围巾颜色和她的衣服很配，看她一个人没有同伴，我和她聊天，最主要看到我健康的状态，与她喜欢的禅舞有共同之处，慢慢和我说笑起来，聊她的日常生活，买卖房产和炒股票的经历，还主动问我基金怎么买？与前一天拜访她时拒我于千里之外，判若两人，这是被软化了吧
她说：其他银行的客户怕都被你们农行拉过来了。
其他客户，至少在表面都是认可我的，对我的真诚服务流露出来的是感激和赞许。
而我和倪的两天的相处，又提升了一个台阶，不止是同吃同睡，一路上的形影不离，最关键通过我们的平台给她的事业提供了合作的机会，在舟山本土强强合作的打造，这是我这次服务的最大成效了。
对我的服务反馈，我觉察同事的评价不是很正面，相反我隐约感到有些不屑的意味。
难道是我太高调了？
晚上，我的客户都被安排在与行长的主桌上，还受到戴总如此高的赞誉，我是不是太抢风头了。
高调就高调了，有一点可以肯定的，我确实比其他人都要精心努力，对客户掏心掏肺，今天享受的礼遇我也奢侈一下了。
我的宗旨是服务第一、客户至上
这次体检，可以与客户360度接触，是一个绝好的与客户培养感情的机会，所以我和客户打成一片，主动搭讪、积极服务，以主人翁的姿态和客户相处，我不明白，为什么同事们还是挤推在一起，比客户还要拘谨。
我和他们不一样，难道是我错了？
不要被这种小事消耗了，他人的行为与我无关，如果我的服务客户行为伤害到他们了，也不是我故意的，我还是保持付出的状态，做好自己，让别人去说吧。
今天看到一个小视频，在杯子里放大石头，再放小石头，再放沙子，最后再放水，启发我们要对事情的轻重缓急处理好，不要捡了芝麻却丢了西瓜。
早上得到精选是万维钢老师辨析一个有趣的概念
“内卷化”。
内卷是近几年来中文网络上特别流行一个词，一般用于形容某个领域中发生了过度的竞争，导致人们进入了互相倾轧、内耗的状态。
老师例举的生活现象：中国的高考、新西兰毛利人的装饰艺术，还有中国人研究的红学，
向“内”演化，越来越精细越来越复杂，其实都是几个固定模式的重复，没有能跳出模式的创造力。
听到这个词我马上联系到了我很在意的同事态度，如果我把时间花在猜摸这些事上，不就是内卷了吗？那就太浪费时间了。
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