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小伙子你好:
你现在两岁半还不到,但是真的要叫你小伙子了,现在的你时常让我们哭笑不得,爸爸的朋友说,这只是个开始,后面会越来越精彩。这让爸爸对你后面的表现非常期待,我想我现在还是会坚定的说,无论怎么样,爸爸爱你。
但是,你有时是真的在我的底线徘徊,不过在底线这样的地方才能更真切的去感受你的特点与成长。今天爸爸在打电话说重要的事情,你在旁边用最大声朝我尖叫,我知道你当时是有需求的,但爸爸也知道你也应该开始训练自己延时满足的能力了。
对此其实爸爸不想展开这个点,因为引申出来的才是思维的触角和深度。
爸爸想讲的是,如何通过主动倾听来掌握更多的信息。你可能会奇怪,为啥说这个?这又是什么意思?其实也许没什么为什么,就是爸爸今天因为你的呐喊想到了这个话题。
在任何谈判对话中,别人告诉你的每一个新信息,都可能会影响你下一步的走法。所以要保持探索者的心态,在一开始就尽可能多的收集和观察信息。
其实爸爸身边有很多人,甚至也是你的亲人,经常会根据事先听说的信息,或者是出于某种偏见,在见到一个人之前就产生了“先入为主”的想法。于是在谈判对话还没开始的时候,就会陷入一种想当然的理论中,变得十分傲慢。
爸爸告诉你,这时候就会出现一种情况,对方可能正在说话,但是其实你根本就没有在听,你脑子里想的,全部都是如何反击对方的观点。这样你就会遗失掉对方谈话中的很多重要信息,最终影响谈判的结果。
爸爸学习了一个很重要的方法,可以让脑子里的声音安静下来。那就是在开口之前,最好什么都不要想,保持沉默,先全神贯注地听对方想要说什么。
这么做的目的,是可以看清对方真正的需求,当主动倾听的时候,对方反而会降低防备心理,会不自觉地说更多。所以在一场谈判中,刚开始说的最多的,到最后几乎都是输家。
其实,当感受到被别人倾听时,会更细心地关注自己的表达,更开放地评估自己的感受。同时就会相应的降低防御和抵触心理,也就更愿意听取别人的意见。所以主动倾听,是在谈判过程中能够采取的最主动的行为。
不过赫宝,要思考,光沉默肯定也不行,在谈话的过程中,你肯定要给予对方一定的回应,才能让谈话继续进行下去。那么你应该如何回应,继续让对方给出你更多的信息呢?
爸爸学了一个办法,那就是使用深夜电台主持人的声音来说话。与早晨电台主播的声音相比,深夜电台主播的声音,往往都比较深沉、温柔和缓慢。
因为在晚上,无论是身体还是心灵上,人们都会感觉比较疲惫,这个时候人们会不自觉地处在一种脆弱的情绪当中。而深夜电台主持人的那种理性、冷静又温暖的声音,会让人觉更心安。
其实在谈话中,当通过声音释放出温暖和接受的信号时,对方往往会很流畅地继续提供相关信息。在任何语言沟通中,声音绝对是最强大的工具。可以通过声音打开对方的心门,帮助对方从不信任走向信任,从紧张走向平静。
爸爸还学了一个简单的方法,那就是重复。在和别人的谈话中,重复对方的话,也被叫做“趋同行为”,它的核心是模仿。
你可以将重复使用在任何地方。比如说身体语言上,你可以和对方做一些相似的动作。也可以使用在声音语言里,重复一些对方的关键词。
这种看来可能是无意识的行为,会在发生的那一刻,向对方传递重要的信号,帮助双方获得亲密感。而重复这个技巧,操作起来其实也很简单,只需要重复对方最后说的是三个单词,或者是三个单词中最重要那一个。因为通过重复对方说的话,你能激发人类的“重复本能”。这个时候你的谈话对象,可能会毫无悬念的解释自己最后说的话,为来维持双方的交流。
赫宝,今天爸爸说的有点深奥了,但是我觉得等你看到这信的时候肯定正好能用上里面的内容和方法,不过也有可能那时候你早就超越这个水平啦。
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