我为什么还能够学习】
有拖延症的人都知道,不管之前做过多完美的计划,临了总能找到理由往后拖。去年跟室友都打算吃透excel,买了本书放公司,网上也收藏了学习课程,打算利用工作碎片时间学习,真的只是一个打算,一周学习的次数从没超过三次。过了一段时间,突然室友告诉我她已经跳槽成功,因为新岗位要求,之前学习的excel已经不能满足需求,正打算升级学习VBA。说实话那一刻我有点虚,现在回想那段时间室友多次回来很晚,还以为是她在加班,其实是在学习,而我在干什么,我慌了...我在家里墙上贴很大一张纸,上面列出自己一周必须要完成的事情,加粗放大,并且每天强迫自己封闭一小时完成。
我知道很多人多少都会有这方面的问题,要想彻底治愈肯定不可能,只能慢慢缓解,我写上面那些或许很废话,但还想要告诉大家,不管处在什么阶段,能够静下心来学习就是一个好的开始。没事多看看身边人,别人踏两步,你哪怕半步对自己都是鼓励。
我是如何接触到运营的
之前从事过旅游活动组织,刚准备接触互联网行业时,就有人建议你可以尝试做运营的工作,那时候以为运营就是策划活动的一个岗位,后来误打误撞做了客户服务,了解到这也是运营的一个分支,但只是很小的一部分,再加上对运营的认知不足,就误以为自己已经是一个运营人了。后来的一个经历才让我对运营有新的认识,公司要上个活动,主管请假,让我代替参与会议评审,整个会议插不上话,因为他们说的我听不懂,运营怎么制定活动规则,文案如何编辑,活动前期如何宣传推广,如何跟技术对接上线,一场会议下来脑子都是懵的,原来我根本不知道运营是什么,当即问了度娘,手写了运营的各种信息,也是那时候决定让自己向运营的各个分支去靠拢。
比如:1、部门打算建一个用户群,用于日常交流,我主动请缨参与管理,期间学会了如何设定群规、如何维护群内聊天环境等,如何维系群内用户,从而让我认识了用户管理运营;2、公司打算对优质用户设置专享客服,并定期策划活动维护并达到拉新的作用,从而让我认识了活动运营
事后我发现我很享受这个过程,看到自己参与的事情慢慢成型稳定,我甚至可以跟别人讲我这个活动拉动了多少的交易量,这些都让我不满足于现有的岗位工作内容,也是我打算转岗的原因之一。
三节课学习之初体验
尽管我把自己现在的工作努力向运营靠拢,也进行过零零散散的学习,但我对运营概念依然很模糊,有人问我为什么想做运营,知道运营是什么吗,我还是回答不出。在一次偶然的机会里面我购买了《运营之光》从里面了解到了三节课。
我理解的运营】
运营不是永恒不变的固定去做某一个事情,它是指参与到整个事情从开头到结束的过程,比如参与设计产品从无到有,从初期到成熟,中间会涉及竞品分析、反馈整理、活动策划、宣传推广等,这些都是运营,通过这些手段使产品给用户创造价值,比如粉粉日记帮助女生记录生理周期、知乎帮助各行各业的人建立知识问答社区等。
什么阶段该做什么事】
1、P1阶段——不管是运营小白,还是其他岗位,都需要具备一定的沟通能力,抗压能力,基本办公软件操作能力,还有执行力,这个是最重要的,缺乏有效的执行了,想的再好计划在完美都白搭。
2、即使身在客户服务的岗位,我也可以跟别人讲我做的就是运营的事,我把自己现在定位于运营P2阶段前期,适当的高定位也是迫使自己去完成的动力。在这个阶段优化自己的执行力,我能对用户行为做简要分析以方便后续制定策略,针对小集体用户我能根据前期分析策划简单活动流程,并在结束后进行数据分析,把直接结果呈献给领导。我试着跟内容运营的同事多接触,向他们学习文案编辑和推广。
3、P3阶段是我目前的一个中期目标,通过在P2阶段对运营各分支的学习和经验的积累,打造自己的长版进行专攻,我会倾向于活动和用户运营这两个。处在骨干型的这个阶段,也需要考虑横纵向的全面发展,毕竟你在需要跟人交流的时候不能只谈论自己的长项,也需要有延伸的交流。比如跟互联网有关的行业发展动态等。
4、再往上的运营阶段不同公司划分不一,但总归一点,运营向上发展空间是无止境的,这个也是我的一个长期目标,如果成为团队领导者,要具备的不仅是各项工作技能的提升,还需要具备一些制定策略和思考能力,以及员工之间沟通交流等,这些都取决于自身软能力的提升。我最终是希望自己向产品行业靠拢,带着这一个长期目标,那我就必须在从P2到P3转的过程中额外学习产品相关知识
拓展学习篇
每节课下面的延伸链接仔细阅读的话也会有受益很多,其中附加课程里面关于OKR思维的学习真的是太太太......符合我目前的状况了。在我学习之前,给自己制定的计划还是:我一定要在坚持下去,必须按时完成作业等这些看起来就比较空的目标上,偷懒的时候也只会狠狠骂自己一句罢了。按照OKR思维重新制定了计划之后,真的是满满一屏学习计划表呀,特此奉上,仅供参考。并且标记学习进度,没有在规定时间内完成,就能真真实实看到自己堆积的作业越来越多,想不动手去解决都难。
使用OKR思维刚开始制作计划表很慢,因为脑子里没有这种惯性思维,落实到具体内容上思考时间就会很久。最近打算使用OKR思维制定下半年的生活计划表和健身计划表,还在填充中,希望有机会跟大家展示一起探讨交流
总结
有时候在一个话题上总是控制不住想说太多,啰啰嗦嗦删删减减写了这些,有自己感想也希望可以帮助他人。这篇文章也算是对三节课学习至今的一个碎片知识整理。运营的路很长,只要方向是正确的,中间苦点累点都值得。
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