人情也是一种商品

由装修所想到的

最近被装修搞得精疲力尽。

刚开始签了一家装修公司A，在小区内拥有众多客户，装修质量也是有目共睹。后来因嫌报价高，毁约托朋友找了一个便宜的装修公司B。从装修的结果来看，这恐怕是我最后悔的一个选择。

B公司类似于一个游击队装修公司，没有设计师全程跟踪，没有监理，也没有规范的施工流程。大部分情况下全靠工人临场发挥，每个工人也多从自己的角度，怎么简单怎么来。结果工种之间的衔接留下一大堆问题：比如厨房的一处水管改造，工人为了省事，直接说没法做，不得已找橱柜设计师改来改去，大费周折也没有找到满意的解决方案。后来找了懂行的人一看，改造很容易，是工人偷懒不想付多出的那一点点成本。再比如阳台工和木工尺寸没有沟通好，导致柜子打好了，窗户却无法打开。如此不胜枚举。

因为是朋友介绍的，这些不满意的地方也抹不开面子要求返工。最终自己不得不投入了更多的时间、精力和额外的money，装修的结果也没能让我满意。

人情也是有代价的

匡算下来，虽然我选择了B公司，明面上的装修成本比A公司低，但我还为此多付出了增项金钱成本、时间成本、学习成本、沟通成本等等。

成本是放弃了的最大代价。

根据这个经济学理论，选择B公司较A公司，放弃了额外的金钱、时间、精力、装修质量等代价，选择B公司不一定成本最低。

况且，人情也是有代价的，通常需要使用各种方式偿还欠下的人情，或者是一顿饭、或者是一件礼品，或者是一定额度的回扣。并且人情的代价往往会随着人情链条传递和叠加，二手人情肯定比一手人情代价高。

从这个意义上说，人情也是一种商品。

商业社会的人情代价

有人说，市场经济的发展导致人情淡薄，但我认为人与人之间的协作却更高效了。特别是陌生人之间，通过市场和价格，根据需要进行分工协作。我们不需要处处去找人情。

不需要处处讲人情，我觉得这是商业社会最美妙的地方：你可以对某些东西不懂，但商品是由价格进行投票的，一分价钱一分货，只要你愿意付出你能承受的价格，你就会得到对应的服务。

虽然商业社会也有人情，但大体有这么一个规律，越是经济落后的地区，越是要讲人情拉关系。或许是奇货可居，必须通过找人才能拿得到（计划经济时代就是这样）；或者需求远大于供给。但在经济发达的地区，商品极大丰富，商品交易也足够边界，你要得到某样东西，用市场价格就可以购买到。

你觉得某家装修公司的报价高，但有很多人已经用实际行动进行了投标，那就可以说他高有他高的道理，或许高在材料，或许高在做工，或许高在服务。

iPhone价格高不高？或者你觉得高，但无数的人已经用实际行动投了票，那他就值这个价。

或许某些人要问，很多时候找朋友确认可以更低价或者更优质地买到商品。这事要分几种情况来看，要么，你的朋友有价格决定权，可以为你让出部分利润空间；要么，你的朋友了解利润空间，可以引导你进行砍价。但这主要是信息不对称造成的，随着时间的推移，信息会越来越透明，利润空间会越来越小，这也是经济奇妙的地方。举例来说，现在家用电器的价格已经足够透明了，你托朋友买到的价格不一定比京东的价格便宜。

所以，结论呢？

我的原则是，如果有可靠的一手人情，并且是信息不够透明的情况下，我才会考虑找人。否则，我情愿相信市场的公平。