本场的目标是想要在20万,今日见诊客户在5人,成交率20%,业绩19800元。
明日邀约客户5人,如若要达成目标,明日的成交率要在100%,客单价在4万/人。
整体回顾:
1.客户分析:无。只是知晓客户大概的职业以及铺垫情况。通过咨询以及检查才得出客户信息以及现场灵活应对。
2. 接待流程:流畅。并无尴尬和戒备心。
3. 配合情况:及时进行操作以及产品介绍促单。
4.咨询情况:未能用提问的方式问出客户的需求 改变的意愿。没有按照百万营销的12步骤来,并且未能提问掌握客户。这一点的原因是什么需要深思?(这是最大的败笔。)
无法成交的原因分析:
1.客户痛点不深。没有找到客户的需求以及痛点,客户自认为自己的感觉良好也无改变的必要和紧迫感。
后续和海丽的分析和总结的过程中,我一直将未成交的原因归结为是我们哪个步骤并没有做好,我似乎在这个问题上犯了一个我以前经常犯的错误,就是把所有的过错以及归因都集中在自己身上,这里面有我熟悉的几个担忧:1.担心未成交而让店家还有一些认识的朋友会对我们的能力产生怀疑,因为我甚至想要避免让一些人知晓我们今天的结果,毕竟到时候她们可能会说:你看她们不还是成交不了。2.担心明天还是同样的情况从而影响我们与下一家门店的合作。
我一直不知道我再找自己原因的时候海丽跟我讨论的那些比较重的话语:比如我的心态是没有做到常态的,这样的心态会影响我明天的状态;而我一直认为我的心态并没有什么波澜,接受这样的平常,一方面我认为我是在积极的寻找自己的原因去改变明天的状态。
等到复盘的时候才有些明白:第一 并不是每一个客户都需要我们的项目和产品,所以要以平常心态对待每一次的成交,做好了全力以赴便足够了。种种子嘛。第二:不需要去在意别人的看法,只有自己知道自己努力到了哪种程度,需要别人的认可才来自己认可自己的能力。
认可自己是一种多么可贵的自信能力。
最后,依旧要做最好的准备迎接明天的挑战。真正做到全面的放松。
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