有话好好说

我一直很崇尚以和为贵。

从family 的角度，“家和万事兴”，一个和谐融洽的氛围对亲人的健康快乐来说多么重要；在一个分工合作的团队里，成员间一起团结奋进，而不是勾心斗角，对实现目标来说必不可少；而对你素不相识的陌生人，比如你去买东西，心平气和地讨价还价，而不是老气横秋地挖苦或计较，对你愉快完成交易影响很大，甚至会对你进行后续的交易省心不少。同时，你是否尊重人，可以看出你的修养。其实除了人与人之间需要和谐之外，人与动物，与大自然也需要和谐。众生万物，不都是生来平等的吗？并不存在谁主宰谁，谁征服谁。

我从小就害怕争吵，怨恨打骂，讨厌毒舌。

提起这些，我就可以想象到满脸不快或者凶神恶煞的表情，那么这样的人一定是不友好者，是个强势者或者特别不会控制情绪的家伙吧，我想。可即便我们不喜欢这样的人，也避免不了会遇到这样的人。人际关系的复杂有时会让我觉得是世界上最复杂的东西了。一直以为，沟通是可以解决人和人际关系的问题的。然而，不久前两件事让我对这一定论产生了怀疑。一件是是我的两位亲人产生了矛盾，另一件是朋友与她舍友产生了矛盾。当我想当和事老，帮他们解决问题时，我才发现如果自己是当事人，也没办法愉快地化解矛盾，真的好无力！我心里一直在想导致他们矛盾的根源是什么，一方的性格问题？偏见？自我？这太难解决了，因为不可能去改变一个人，只能改变他的想法，可是固执的人似乎永远不会改变自己认为所谓的正确。不想纠结人际关系的我，看到亲人还有朋友面临这种苦恼时，我理解他们被误解的滋味不好受。

我的朋友（称为小C吧），我们还是几个月前认识的。记得我们第一次面对面坐在草坪上聊天时，她说人的关系真是微妙。我说微妙这词形容的好，尤其用在女生间的关系，更甚的是女寝室里的关系。小C人善正直，她说她舍友比较圆滑，自己比较敏感也不太会交际。表面大家相安无事，可实际却像是被孤立一样，走不进她们的生活。上个月的某一天，小C因为与她们交流点事被误解而受委屈了。然后打电话给我，叫我陪陪她。一见到她，我还不知发生什么事，只见她眼眶红红，我上前给了她一个拥抱。矛盾来源是我们都会觉得很幼稚的宿舍矛盾。其实也不是什么大事，但是小C真的受委屈了。她只是想搞清楚某事情而心平气和地询问，却被舍友当成是不满才提出的。最后舍友的一句既然没意见那就不要争论了。大家不欢而散。事实上，小C是有话好好说，而舍友却是不想听。她们一开始的态度就不友好，注定这场沟通的失败。

事情发生时，如果我们再一味去想着谁对谁错，而不反省一下自己，那真的很糟糕。那就让时间来解决吧！然而，时间只会消除事件的冲突却不会拉近人的关系。在我怀疑沟通的作用时，我后来终于想通了。其实任何人际矛盾最终还需要靠沟通来解决，只是做到有效沟通还需要技巧。如果是口头沟通，前提是一方有话好好说，另一方好好倾听，缺一不可。

有时候会想，为什么他要这样，如果那样不是更好吗？人的复杂性使得很多东西是说不清的。剪不断，理还乱。既然我们都有思想，都能判断事物的好坏，我们就与周围的人和事和谐相处吧，少点制造麻烦，有话好好说，别闹!