作为平安20年的客户今天不得不吐槽下,在我的保单还有10+天到期的情况下,要求上门做保单检视……请问你们前面的19年又11个月跑哪里去了?
业务员不守时,在一个很尴尬的时间登门,且诸多借口推卸不守时的责任,请问你们没有学过反对意见处理吗??
作为一个多次要求上门拜访的业务员,连客户是否已领取生存返还金都搞不清楚,请问我要是领完了,你来检视哪门子的保单??领没领你看一眼保单日期就可以判断了吧,一点功课都不做!?
陪访的主管样先生也是个一点反对意见都没法处理的。
两张保单,近3年里换了3个人来处理,没有一个人能搞明白要处理的问题,更别提处理结果了,来一个要我们整理一遍资料……我们资料早就上交贵保险公司了,你们看不到吗??
这样的用户体验,谁还想把风险保障交给你们?谁敢啊?
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