“我们可是被保险害惨了，我们再也不相信保险了！”
“保险的种类很多，您并没有买到合适您的保险。可能之前卖给您保险的业务员并没有给您讲解清楚，或者存在夸大的问题。”
“我是觉得中国的保险太坑了，都是连坑带骗，你们这些保险公司也做不了几年了！”
“我在商场也遇到过态度很差的服务人员，那就因为她一个人的态度，我就说你们这些商场的服务人员都不好，您是什么感受？同样的，我们有些业务员比较急功近利，有些人是存在骗的嫌疑，但这并不能说所有的业务员都是骗人的。我们是服务类工作，想要做好这份工作，就要为客户提供最好的服务，以心换心，我们还希望回头客、希望客户提供转介绍呢。另外，一些业务员的不好，并不等于保险就不好，您也有社保，社保也是保险，您为什么要买社保呢？还不是想要在生病时有份保障、老来能领些养老金。然而社保您觉得够吗？”
“不够哇，能报的太少啦！老百姓最怕的就是生大病，生大病就倾家荡产！”
“是啊！商业保险就是对社保的一个很好的补充，这也是国家为什么力推商业保险的原因……”
“还是我们那个年代好啊！那个年代人人都是一样，现在这个社会太不公平了。”
“您为什么总是只看不好的一面呢？我们的社会也有很多好事啊。我们国家在30多年的时间里进步太大了，现在生活得这么好，难道您想回到您那个时代啊？您想回到那个物质极度匮乏的时代？您没看到五几年那时候饿死多少人啊？”
“你们还是年轻人，都当共产党的喉舌啊，我们这一辈人见的不公平的事情太多了！”
“那我们这一代还有那么多富二代呢！我们就没觉得不公平，因为我们能成为富一代，做富二代他爸！”
“哈哈哈……”，阿姨大笑。
这是我和同事今天下午见的一位在商场做导购的客户，以上是我们和这位阿姨之间的部分对话。
这位阿姨的注意力总是放在负面的信息上，对社会、政府和生活充满抱怨。
阿姨始终在扮演一个受害者的角色，这样她就可以将一切责任推给外界，她就不必面对生活的艰难，不必承认自己的软弱。她内心的模式是：“我之所以过得不好，是因为社会不公，是因为贪官污吏很多……”她没有去反思：“我过得不够好，会不会是因为我不够努力，我没有去学习更多知识、掌握更多技能，没有去更好地为别人为社会服务，没有更多地向日新月异的世界敞开自己呢？”
如果阿姨能认识到，光是抱怨生活和社会的不公并不能帮助自己过得更好，如果她能有那样的反思，她就会更努力去提升自己，这样她就有了改变生活的力量，她的生命中就建立了正向的反馈机制：越是努力越是幸运、越是能看到生活中的美好。而抱怨只是给自己的软弱找了一个借口，越是抱怨越是沉入负面的深渊！
很多时候，我们痛苦，是因为我们执着于事情看起来很糟的那一面，我们假装看不见这件事所带来的经验和启发。时常活在阴霾中的人，不是因为这世上没有阳光，而是因为外面明明阳光灿烂，我们却捂上眼睛，拒绝看见。这样，我们就可以继续理所当然地待在阴霾之中，继续扮演受害者，渴望赢来别人的同情和关注，并理所当然地放弃走进广阔的世界放弃努力。然而，这同时，我们也就错过了美好的阳光和外面精彩的世界。
所以，请努力，并总是看见阳光！我们越是努力，便越是看见阳光，越是看见阳光，便越是活得热情四射！
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