美文网首页
Less or More is All About the St

Less or More is All About the St

作者: 纸鸢飘飘 | 来源:发表于2016-03-11 02:04 被阅读125次

    有一本书 《简约至上 交互式设计四策略》


    这本书解开了一些谜。由于没有摄入过关于设计的方法论,操作的时候时常想有没有那么一些信条,照着做,框死自己,以做出即使不是最炫但安全的决定。它正好给了这样的感觉(不要给我来虚的!well,已经过了膜拜大道理的年纪)。

    1个月前问我如果给你重新设计电视遥控器,你会怎么设计。我脑袋有点空白。

    几天前,看到这本书讲遥控器的章节时,特意提前想了下现在我会咋做。删掉一些我万年不碰一次的键吧,啊不,删掉一些“用户”使用频次极少的键,然后把某些键尽量合并;或者把奇奇怪怪的操作移到银屏的菜单进行,遥控器控制只留下简单操控的按钮。

    后来看到作者总结了4点设计策略:删除、组织、隐藏、转移,而我想的大概就是其中的删除和转移。翻看回目录,作者竟然使用了最多的篇幅讲述“删除”这个策略,而恰逢偶们网站打算砍掉两个栏目,看着别有一番 风味,所以下面的重点,就是删减了。


    对于删减的信条(why-how),以下是印象比较深刻的:

    1、Why——用户的负担vs掌控力

    主流用户大概都是典型的懒惰型、暴躁型&极其不忠诚型用户(回想起以前自己使用app&网站的习惯,I was one of them.)

    懒惰:我“不想思考该做什么”,希望自己掌握起来容易 可靠 迅速。那么多的线、框,花多眼乱,你究竟要我干蛤? 偌大的页面,通常只会捡有意思感兴趣的词或句,看两眼。

    暴躁:人生已经如此艰难,我不想还要去猜测你的每一个按钮是什么意思,显得自己很愚蠢,玩一个app我还不能掌控了?OK,I quit.

    不忠诚:天下千千万万个app,我何必。

    2、How——讨好用户的信条正式上线

    (1)想要的不要太多,一个时间做好一件事就不错了。

    Telewest的机顶盒只解决一个问题:让用户能同时收看和录制几个电视节目;Flip摄像机只解决:抓拍、速度、360度便捷。于是你会发现,他们都有一个非常specifit的使用场景,而且能在一句话内清晰概括,你可以想象出这场戏每一个细节。“一个好产品,理所应当需要一个简洁清晰 完整的描述”。设计师负责专注于把有限的最重要的问题解决好,用户负责心无旁骛地完成自己的目标,就够了。

    (2)去掉视觉上的干扰元素,精简文字

    细节控,pixel perfect是最近的新欢词。干净的视觉是为了保护用户的效率和安全感。比如可以删掉没人看的文案,简化文字的层次,简化按钮链接分割线的样式。如果界面中这里差点点,那里差点点,各种小细节最后将变成了公路上的坑坑洼洼,分散人的注意力,没法专心去做我们需要他做的事。

    实操方法论赛高!上图for设计,下图for文案,需要霸气的语文修养。

    (3)删掉食之无味弃之可惜的功能。

    决定删掉一个东西的原因,除了它消耗公司的资源、产生的内容没有营养,更认同的角度是,给用户不够理想的体验和内容会造成他们精神上的负担和迷惑,从而降低满意度,重点是,这种心情跟转化率挂钩。但作为人,总是容易不甘心,考虑砍功能时总有这样那样的自我说服,比如挣扎于已投入的时间和努力。当然,最好设计前能想一想为什么需要它,实际上“与新增功能相比,用户更关注基本功能的改善”。

    (3)不要凭空猜测用户的心了

    靠想象很容易陷入“用户可能想要...”、“用户可能喜欢...”、“万一,假如...”这种无意义的求全心理。这种猜测可能源于根本未搞清要做的功能是为了解决哪个难题,生怕漏掉什么,然后导致本应删除的功能没删,还平白增了几个,无端的不堪重负。所以还是踏踏实实地发现真正的问题吧。

    (4)给用户有限的选择

    花多眼乱,犹豫的时间越长,不做决定的可能越大。少一些选择反而减少不知所措心烦意乱,太多选择易让人反感,倦怠。比如大件小件的分类,就像把选择题一股脑儿丢给用户,而且选项是那么的相似,难道要他浪费时间来回答“我要找的是大件还是小件?“简单的用户体验不会强迫用户去做模棱两可的选择,哪种方式最有效应该是设计团队考虑的问题”。

    (5)及时走出规划流程的死胡同

    “方案,而不是流程。如果设计时只盯着流程,结果很可能会创造更多的功能去处理出现的各种异常情况,问题和细节。要避免这些复杂性,退一步想,把注意力集中到客户的目的上,问自己,还有其他解决方式吗”,时刻保持清醒和理智,清楚自己在干嘛。

    (6)消除错误的来源

    这个还挺有趣的。与其在用户犯错的时候给予他错误提示,不如更聪明地把错误扼杀在摇篮!因为“非常小的错误也会让用户烦恼”,错误提示会使用户觉得自己很白痴。设计时太在意功能本身的实现,却忘了结合实际给出最优方案。作为一个恶毒的用户,如果一个表单我尝试3次不成功,就会果断放弃,谁在乎错的是你还是我呢。用户更关心的是能消除他们挫折感的功能。

    (7)保持大局观

    瞄准极端的目标,即使是那些无法完全实现的目标,也能够帮你保持产品简单。方向总归是对的,每做一个决定问一问:做这个事能服务我的远期目标吗?


    无论是对用户,还是设计者,Product is all about the study of psychology. 简约不等于性冷淡,而是efficient。-by LJ

    P.S. 不想发出来的说,深切感受到如果真的想写一篇学术性的东西,reference必不可少!!而且要多于3个,否则是不可信的。为毛教授强调每一个观点都得插入reference,因为前人绝对比你聪明,你要说的都有人说过,你凭什么不致敬。没有对比多方观点再举证,说明是不严谨的,并不学术,比如删减页面的文字,谁说好的设计排版不能让繁琐的文字化腐朽为神奇?观点没有绝对的正确和错误,只是侧重点不同,于是对观点的反驳也需要插reference的支撑。看来以前没有认真写essay。

    相关文章

      网友评论

          本文标题:Less or More is All About the St

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/fvizkttx.html