讲到这里,你高端大气慢慢被解读了出来。我们解读出了大概的颜色、线条和相对的元素最后形成我们的外观。
再看一些例子
尚品城是卖奢侈品的,发现跟上面的调子(充满高级感的),还蛮像的,黑白感觉、对比度
这是我最近喜欢的一个东西:必要。同样跟(充满高级感的),感官上比较相近
这是集创堂的小助手,晓蕾。我前段时间给品牌一个东西叫元素风,她正好喜欢这个东西,所以我给了她下面这张图
我跟她说,你喜欢的衣服,要的感觉,然后她找了三个词,鲜明的,个性的,舒适的。然后我们对这三个词做解读。
如上图,右侧是进一步的解读,对个人心象的理解,左侧是她喜欢的照片。这是这个人的心象和整个人要传达的感觉。然后要让她针对鲜明的、个性的、舒适的选照片,她选出了如下一组
她觉得上图可以很好的传达她的感觉,从照片中我们抽取了右边的颜色
后面我们找到了她喜欢的这个品牌:鹿与飞鸟。你会发现这个产品无论在色调还是运营的形态上都非常符合她的感觉,这和她拍照片的气质和感觉也非常的接近。
一个典型的任务,我们从这个典型的人物抽取她的要素。我讲这个例子是因为很多商家不具备这么强的能力去调研,比如做一些项目,调研非常可怕,需要很多资源支撑,问卷多到2000+。这个是一个小的办法,找一个或者2、3个用户,用上面的方法,去感知他们怎么理解你的产品、品牌。这个不一定非常准,但是做过之后至少知道你的用户为什么会喜欢你。这是一个简单而粗暴但可行的方法。这可以知道你们运营的产品,你的店铺用什么样的色调。
我们来看品牌接触的一个点,外在的。先是品牌内部的画像,品牌策略-年轻有活力,彰显的,品牌识别。最外面这一圈,是让我们更好的感知品牌,是品牌接触的点。集创思维-你们做的任何一个设计,一个改良,不光要看到好的一部分更要看到代价,因为代价会杀死你。所以如果这些东西都要做,没有钱没有人没有精力,可以找一些性价比高的,比如我推荐的文案。文案性价比非常高,改的东西少起到的效果比较理想。刚刚我讲的是心象对外表的影响。现在大家回味一下,心象对外表的影响。
接下来我们看怎么去研究用户的行为,外在感应会让你形成第一步的认知。比如卖包子,吃完之后还要回味一下。但是界面很复杂,使用完之后,了解信任价值转化,买单,查看使用流程等等。在行为里怎么让他感知品牌也很重要的。外表和行为的感知举个例子,比如谈恋爱,找了一个非常漂亮的姑娘,一开始看到这个女生符合你的心象,很美很善良很聪明,人都是这么世故,看到一个漂亮的东西总是会认为很好,但是跟她深入的了解是通过行为。比如一个绅士,穿得很帅气,但是了解他也要通过行为,包括他你做错事情时他不发怒,适当的提意见。这样才能更好的感知品牌。
下面来看一看交互的行为,上面是猫眼科技的界面。前期认知特别消耗能量,情绪在下降,然后第2个页面进来后感觉还好情绪上升,浏览过程中产生震荡,决定购买产生更大的能力,但是发现输入消耗大,情绪又降,确认购买环节出现弹框,发现不符合认知,情绪又做了更大幅度的下降。买完之后不知道产品的购物清单在哪里,导致完全无法形成认知。这是产品的使用过程,这里面任何一个下降的点都会造成用户的流失。其实让人认可一个品牌没有那么复杂,你让他知道你大概是卖什么东西的,在卖的过程中提供的服务会让他形成一个初步的品牌认知。所以我们在做互动型的产品的时候,比如界面、电商、或者社交产品的时候,我们都会做人物建模。刚之前那个是用户画像:是指用户外在喜欢的东西。人物建模是研究这个人的行为。
再看这个例子,这是一个电商产品,我们会收集用户一定的信息,然后挖掘,看看他们为什么会喜欢这个产品,从他们的行为、需求、痛点去挖掘。行为是非常本质的东西,会引导他的感知,而痛点一旦解决就会成为我们的优势。
这个是喜欢个性的东西,痛点希望去国外买一些个性的东西,有效率有品味的产品。我们的品牌要传达的东西被一种类型的用户所接受,那么品牌就完成了第一步。当我们找到了用户,找到了用户对产品的想法,那么在我们的产品中讲用户的想法传达给他们就可以
所以你会发现,产品的结构符合用户的感觉。首先你看文案,元素你值得拥有,指导小女生去搭配。然后有一个专门的东西叫搭配,给了她一个空间满足她的需求,在看看底部的文案-时尚圈,清晰的把她对明星和衣服的认知联系到了一起,一旦进入到页面,上面有个关注,很符合她的行为,因为她特别喜欢关注一些明星、达人跟他们去学,所以你知道用户的心象,那么产品就要满足她的心象,那么她就形成了对产品品牌上最初的认知。
这个是产品的一些功能,包括指导人如何搭配图片的构造。人物建模与人物画像不是一个东西,人物画像是偏视觉的东西。人物建模是研究这个人的行为、需求的。那如何做人物建模呢?简单的做法就是找3~4个这样的人群,先观察这些人平时喜欢穿什么衣服,有没有什么痛点,比如女生聊不会搭衣服,这样就可能成为一个点,然后你的产品跟她平时需要的东西有没有一个共同的点。然后通过访谈来挖掘,看看她对于这个东西的期待。有的时候你会发现人有时候根本不知道自己想要什么,这就需要你通过很多方法去过滤不需要的点。这就是一个比较专业的范畴了。
我们来看看这个例子。美丽说,白领的全球导航。
品牌定位,三个大概的关键词
从这里面提取的东西,比如人群重视外观的形象、感性的消费,对价格敏感,口碑传播,注重消费的体验。做了专业的研究。
根据上面的方法抽取了这些东西,相关的感知,将颜色提取了出来
得到美丽说的颜色,icon也与颜色息息相关的
初步的感觉开始建立出来
最后一个界面的设计,颜色、色调都和上面要表达的感觉一脉相传的
品味、穿搭、质量有保障等是她比较重要的几个点
然后是他竞争的一些优势
包括蘑菇街不想走淘宝这条线,而像zara,美特斯邦威这个领域去走的
再看他整个的构架
然后一些品牌感知的专业词,如穿搭课堂、流行元素等,这些词都是让用户在使用过程中很好的理解品牌。
还有这个,左边的图,里面的图片为什么放这么大,一个产品如果他运营的衣服的质量比较高给人一种精挑细选的感觉,如果他要给人这种品牌形象,一般会采用这种结构的设计。
品牌的强化词是指在关键的时候有一些像买手,挑的词,这种词可以让人清晰的感知你在使用产品的时候是有人在指点你的。用户人群是想让别人指导一下穿衣搭配的,他是有一个导购的属性的,所有后面有一个关键词。
总结下今天讲的重点,今天讲的专业性特别强。
用5分钟的时间,把品牌的东西给大家梳理一下。
所谓的品牌,我们的产品要传达的东西被一定的人群所接受,然后人群可以感知到这个东西然后认可这个东西,那么这就是品牌最初的一个步骤。那么品牌要传达一些东西的话,我们分出来了三个。第一个心象,这是品牌自己的心象。那么心象的表现在哪里呢?一个表现在于外表,我们到底是一个什么颜色的东西,这个要符合目标人群的认知。比如举个例子,给高中的女生做手机要做成什么颜色的外壳吗?很多人答粉色,答粉色的人没有做调研。高中女同学很多喜欢的是黑白灰。所以这个意味他们最开始的认知,然后我们要捕捉这些人的行为。为什么要捕捉行为呢?因为在整个页面里面,与人的互动是非常频繁的。比如买衣服,有的人期待的是搭配,有的人期待的是指导,有的人期待跟一些人学习。那么这就是这个人的行为和期待。最后我们的品牌捕捉到人外在的感知,捕捉到他与产品整个互动的行为,这就形成了第一步的品牌的认知。这里面我讲到了一些方法,包括外在的这种(用户画像),物像的东西,去感知。包括行为方面的研究,建模,这个人外在的感知,喜欢的东西,然后去抽取他们喜欢的颜色。还有这个人的行为(人物建模),他需要什么他的期待他的痛点是什么。最后我们的页面尽量满足他的期待,完成这个流程,然后来实现这个品牌的感知。
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