今天听完了猫叔关于讲课五大问题的分享,突然回想起,两年前刚踏入呼叫中心行业的我,也是从一个讲课小白,通过不断的练习与打磨,同样巧用了猫叔的几个建议,才成就我现在可立足于资深讲师的序列中。
两年前跳槽的时候,义无反顾的选择去了互联网公司的大型呼叫中心,成为了一名培训师。从HR转型到专职培训的路程很艰难,而且确实是问过自己几个问题,为什么选择做培训讲师?给自己的回答也很肯定,首先是我热爱,其次是我能够接触到更多不同的人,有更多自主学习的机会。
第二个问题,为什么选择了线下培训,而没有选择去做线上的培训讲师?我一直很认可一句话:心与心的互动,来自于真实世界中温暖话语、眼神的交换。线下培训,能够让我和学员们强链接,能够获得很强的反馈,同时因为现场的压力感,能够快速的锻炼并提升自己的授课能力。
而当时没有特别多授课经验的我,为了让自己在面试中呈现良好,给自己列了一个方案:1. 找优秀人物的讲课案例学习;2. 自己备课并录像;3. 复盘总结,而这三步是一个反复循环往复的动作。当时因为涉及到呼叫中心岗位面试,所以找到了孙凯民老师《变诉为金》的授课视频来观看,学习其中呼叫中心行业介绍的专业性术语和孙老师的授课技巧,反复练习一周之后,邀请到了我同在呼叫中心的伙伴观看我的视频,并给出相应的建议,最终在强压下通过了面试。
直到现在,我仍然还在继续沿用这个好习惯,无论什么课程的备课稿,全部都是通过语音输入法进行写作后,然后通过不停的练习、录像和复盘,反反复复的来消化一门课程。而我至今已经认证了公司内公布的80%的课程,我成为培训讲师的道理,真正的见证了上课不难,只要你多尝试,说到并做到,才能真正令你成长!
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