滴答清单的体验创新

作者：姚棉棉，班级：工设1603，课程：交互设计方法研究，指导：余永海。

选题围绕人们的日程安排问题，也是针对“滴答清单”、“番茄ToDo”、“知行日程”等这类日程安排App的体验问题，展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户为以本人为核心的一群人。

一、选题介绍和基本分析

滴答清单解决的是辅助制定工作学习计划、帮助进行日程管理、清单管理等。可以当作计划表、备忘录、日程清单、笔记、便签、闹钟、日历、番茄计时来使用。

App出现前，人们常见活动情景？

在该类App出现前，人们的日程安排活动的情境有这样一些：在日程本上安排日程，突然出现的待办事项记录于在手机备忘录，或者写在便利贴上，等等。我们总是将要做但还没做的事情记录下来，并且是分散地记录。

本质上，人们想要获得什么情感体验？

透过现象看本质，人们的记录日程活动，首先最期望获得的是自我体验，然后是成就体验，还有好奇、兴趣等体验。

自我体验：我们很多时候并不知道这时候应该做什么，或者会忘记很多事情，有时候感觉到一天又被浪费了，这给我们带来了消极的自我体验。要想获得良好的自我体验，我们需要一个时间顾问，解决管理自己的问题。让我们觉得自己很厉害，是一个自律的人。这正是现有App忽视的地方。

成就体验：日程上的事情大多是必须完成的工作任务、学习任务，都是比较枯燥但是又不得不完成的，把不想要做的事情做成了也会很有成就感。将完成的事项展示为可视化的成就，可以有效提升用户的成就体验。

社交体验、兴趣和好奇体验：减肥的人每天跑完计划里程是很有成就的事，有的人会将自己的微信步数分享到朋友圈，现有APP只是在用户完成今天跑步这件事后，让用户在已完成事项前打上勾，很无聊。记录日程者们打卡后可以得到奖励的热情和兴趣，用户们完成今日待办事项晒各种成就，等等，目前APP显然都忽视了。

重新定义：滴答清单App

滴答清单App是我的今日清单，未来日程一览表，成就星球，秀场。

今日清单：今天要做的事情都在上面。体验上就是解决自我成就需要。

未来日程预览：未来一学期的事情都可以事先填写在上面，计划学期末背完10000个单词，分解成每天需要背多少单词，然后写在清单上。

成就星球：社区形式，浮动，点击可以看到这是谁的成就星球，他有哪些成就。漂浮在这里的星球都是和我成就相同的，臭味相同的人的星球。这样就可以找到属于我自己的圈子。

我的主场：这是我的个人主页，如果我连续30天完成了我的听力任务，我会得到我自己创建的“听力小公主”称号，还有成就勋章。成就视觉效果由自己设计，APP提供设计工具和模板。具体的称号用户自己想，但是提供推荐的称号，访客可以给我的称号点赞。勋章玩家自己设计，比如看过什么影片，那么主页里面出现各种影片星球，访客点进去可以看见主人看了哪些影片，在一个类别下面，看过的点亮，没看过的是灰色。

可以发起一个背单词30天打卡，有相同兴趣的人可以来这里一起打卡，提高主人的影响力体验。自己可以监督他们，充当领导。看着在自己的领导下，大家进不了，自豪感油然而生。

二、现状调查和体验分析

1. 现有App方案的活动情境。

从滴答清单等应用来看，主要的活动情境有：

（1）计划情境：起床后，想一想今天大概要做什么事情，还有什么事情本来应该昨天做的但是没有完成。发生频率高，重要。情感体验：有自己在进步的满足感，自我体验建立，好奇兴趣无，成就无。

（2）做任务情境：打开APP检查该做什么事情了，然后开始做。发生频率高，重要。情感体验：满足感较好，自我体验水平高，成就无。

（3）完成任务情境：完成了任务，到APP打上勾，开始做下一个任务。频率高，重要。情感体验：成就感，唤醒水平高。

（4）检查情景：一天快过去了，打开手机，检查自己是否遗忘重要的事情，是否完成了所有的任务。频率低，重要。情感体验：成就感高。

2. 逐类分析情感体验。

按照情感体验分类，逐一核对现有App的情感体验，从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面，发现情感体验不足之处。

（1）生存体验：发生频率高

缺乏感：因为对目前自己浑浑噩噩度日的状态不满意，缺乏一种积极向上，有条不紊的状态。因缺乏而想要。唤醒高。

（2）好奇体验：发生频率很低。

（3）成就体验：中等。

只是自己知道自己完成了一些任务，没有量化，无法得知自己的具体成就值。

（4）兴趣体验：发生频率低。

（5）自我体验：中等。完成任务打上勾时，会得到积极的心理暗示。但不持久。

（6）归属体验：几乎没有。

（7）影响力体验：几乎没有。

（8）审美体验：发生频率高。

（10）道德体验：无。

（11）理智体验：无。

3. 提出体验的创新目

（1）成就体验：昨天晚上为今天安排的工作和学习任务完成了，锻炼，吃饭都按时完成了，成就达成。

（2）好奇体验：完成了任务会有什么奖励吗？在规定的时间内完成任务会发生什么呢？

（3）兴趣体验：持续得到奖励保持兴趣。

（4）自我体验：无论学生，工作者对于完成了任务都有成就感，最好的体验来自感觉自己比昨天进步了一点点，如新学会了多少单词、新学会了一个技能，多看了一本书、一部电影。自我体验的自豪自信，是我们热爱生活的内在动力。

（5）归属体验：参与兴趣圈产生共鸣。互相帮助，使整个圈子都变成自律的人，增加一个集体的荣誉感。

（6）影响力体验：自己是怎样变得自律的，分享经验帖，开启点赞模式。人天生爱表现，希望大家的认同，希望自己的意见得到别人的肯定。

（7）审美体验：提供高颜值模板和工具，让用户自定义今日日程界面，完成审美体验。

三、寻找思路：发掘有积极情感体验的活动情境

1、成就体验

（1）常见生活情境：我完成一项作业或者工作了。我每天都有很多作业，很多工作。没开始做的时候会感到厌烦，可是当我开始并沉浸其中时却忘记了一开始的厌恶情绪，甚至感到心情愉快。做完时会有成就感，感到开心，压力也被释放了。

分析：刺激开始工作和成就可视化是关键。刺激自己马上行动，不能拖延。成就达成，今天没有白费，可以将完成的任务列出清单，可以将成就列出清单，看到自己能完成这么多事情，形成正反馈。

思路：通过引导将大任务分解成小任务，使任务看起来没有那么难，让自己可以马上开始行动。在任务完成打勾的过程中，配合勋章等奖励措施，不同种类的任务完成打勾时出现不同的勋章奖励，最好要有惊喜。

（2）常见生活情境：跑完了计划里程。计划是要每天跑步30分钟，可是很难坚持。跑起来之后又觉得很爽，跑完之后也很有成就感，但是第二天依然不想去跑。如果第一天跑步遇到了新奇的事情，或者遇到了有趣的人，跑步时有带来愉快体验的音乐，第二天有想要继续跑的冲动。比如开跑之前，计划是去采一朵花回来，或者说是去某某小街品尝一份自己喜欢的小吃，这样既跑了步又使得自己感到愉悦，第二天跑步的兴趣会得到极大的提升。

分析：产生了跑步的兴趣很重要。跑步需要克服惰性，兴趣会战胜懒惰。产生兴趣是关键。

思路：跑完相应的里程，得到奖励。中间断了，比如有一天没有跑步，奖励清零。

（3）常见生活情境：从精神层面提升了自己。读完一本书，看完一部电影，精神上会得到极大的满足。

分析：成就可视化。我一年读了多少书，看了多少电影，写了多少文章，我看了什么书，看的什么电影，要是能知道就好了。

思路：记录自己都看了什么，可以看到数量，做成成就星球。也可以看到具体内容。自我成长的历程，去搭建自己的平台。提供搭建平台的自我展示的道具。

2、社交体验

（1）常见生活情境：秀成就。

分析：引发点赞产生共鸣。自己听了哪些歌，分享让朋友点赞，赞赏自己对音乐的审美品位，有相同音乐爱好的人会感到亲切，关系会更加紧密。

思路：自己的时间表，分享到社区模块的的时间毯，让别人可以点击查看。

（3）常见生活情境：交流自己的时间管理法。在社交平台上分享关于自己时间管理的文章，收获粉丝。

分析：分享自己的方法，产生影响力。自己对时间管理有独到的见解，渴望得到别人的认可。如果别人采用了自己的方法回来告诉自己他用了我的方法每天过得充实了，成就感满满，影响力体验得到满足。

思路：建立分享平台，高赞在顶部，推送质量最好的时间管理文章，自己写自己的管理时间的方法，收获粉丝，

3、自我体验

（1）常见生活情境：自己做日程安排。我想自己安排自己接下来一学期的计划，我想要提升自己，不让自己的时间浪费，可是我自己安排需要花大量的时间思考如何让时间发挥最大的功效。有时候还会忘记将重要的事提上日程，到学期末的时候，会后悔：要是当时怎样就好了。有时候信息不对称，我容易顾此失彼。

常见生活中有这种情境，老师给我们建议，我们吸取建议，不再是无头苍蝇。

分析：傻瓜式服务是关键。要想安排日程不大伤脑筋，就要提供模板，分类提供。比如考研党的模板是上午几点到几点学习数学，几点到几点学习专业课。这些模板是经过大多数人精选出来的。再比如减肥党，提供的模板是几点起床，几点吃早饭，几点去健身房。这个模板也是玩家点赞精选出来的，高赞的模板在页面顶部。让人不必在安排日程上花很多时间，而是将更多的时间用在具体的日程事件上面。

思路：傻瓜式的轻松安排日程。

（2）常见生活情境：发现新方法。自己发现了更好的时间管理方法，分享给大家。

分析：产生影响力。自己发现了更好的方法，迫不及待分享给大家学习，得到别人的赞赏。获得自我满足感。

思路：发布自己的方法，让大家点赞，收获粉丝，获得良好的自我体验。

5、总结思路

将围绕我要做日程安排了、我做完了任务了和秀成就为主要情境展开创新。初步规划：任务、日历、社区、我，四个板块。初步设想如下：

“今日清单”板块，今日任务和过期任务。提升成就，好奇，自我，依恋和审美体验。

“未来日程预览”板块，每天的日程安排。提升依恋，审美体验。

“成就星球”板块，成就星球，浮动，点击一个星球可以查看里面是谁以及他的成就。相似成就的人会出现在这里。找到臭味相投的人。提升好奇，兴趣，归属体验。

“我的主场”板块，我的成就星球展示。在每一次的成就星球制作过程中，提供丰富的模板工具帮助创作。浏览的人可点赞。提升成就、兴趣和自我体验。

滴答清单的体验创新