相信已经熟练使用收银软件的商户老板们，对于会员数据管理、会员营销功能并不陌生。所以对于会员的管理分析我们再深入一些的话，就会发现会员还要细分为新会员和老会员，分别对于新老会员的处理方式，必须要合理使用收银软件进行单独处理，否则势必将要顾此失彼。那么如何使用收银软件来达到这个目的呢，今天我们来讨论讨论。
据数据分析显示，一个老客户流失的所带来的损失，需要大概12个新客户带来的收益来弥补。数字听起来可能会感觉到有点夸大，但是却是事实。老会员给商家带来的价值，可以从几个方面进行阐述。
1、老会员的口碑营销效应
好东西都是一传十、十传百的，如果我们店铺的服务或产品可以让会员满意，那么就算第一次不帮我们传播，第二次、第三次以后都会有很大的可能性进行口碑传播。这种营销方式效果是非常好的，会带来很高的转化率，而且效果也是很明显，会以指数的形式进行顾客范围的新一轮扩大。且具有较长的持久性。
2、老会员更倾向于选择曾经光顾过印象还不错的店铺
对于陌生的商家，正常情况下消费者是会有一定的抵触情绪的，因为没有消费过，不知道会不会被坑等等。而对于曾经消费过的店铺，印象还不错的，会更倾向于去长期消费。慢慢到后来当消费者形成一种习惯以后，每当有某方面的消费需求的时候，会第一时间想到那个满意的店铺，这对商家来说自然是十分有利的。而关于如何进行消费习惯的培养，有方方面面的方法，这就需要商家自己去根据店铺的特有人群去定制培养了。
说完了老会员对店铺的好处，新会员自然也是必不可少的。老会员的数量毕竟还是有限的，而商家的方方面面的成本是会一直在增加的，租金成本、雇佣成本、原材料成本等等，因此更需要源源不断的新会员添加进来，进一步扩大会员群体，提升店铺的营业额。
在会员权益管理这块，我们以中仑收银系统为例，它提供了一个设置会员等级权益的功能。简单来说，就是会员有好几个等级阶段，等级越高，可设置的权益也就越高，可以吸引会员持续到店消费，不断提高会员等级，以便享受更高的福利。而随着消费的增加，会员积攒的积分也会越来越多，这也形成了一个让利，积分可以设置兑换礼品或者直接下次消费抵现都可以，也能促使会员持续进行消费。
在促销活动这块，中仑收银系统支持各种促销活动方式，帮助商铺进行新会员的增加，如满减、满折、特价、商品会员价、整单优惠等等功能。同时支持创建满减券、折扣券等等，帮助商家快速获取新会员，不断提升营业额。
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