有一个清华毕业生很火，叫“毕导”。他的微信公众号挺有意思的。叫做“一本正经的扯淡”。确实是，非常好玩。他就是应用科学知识和概念，来推导出一些特别搞笑的结论。例如“量子波动阅读”，“黑洞旋转学习”等等。当然，这是一个纯娱乐的媒体，但是却可以让我们想到一些工作生活中东西。
我们见过在一些公司里面，面对一个直觉就可以推出的问题，我们会使用十几页ppt来做一个分析。面对一个非常简单的人才评价，一眼就能看出谁好谁坏的问题，却要用几十个kpi来计算结果。当我们面对一个复杂问题的时候，我们眼睛里看到的全是细节，看不到全貌，前身，后续以及大势。除此之外，简单问题复杂化还体现在很多对于商业模式的分析。很多人设计出高精尖的商业模式，其实他们忘了，商业的本质就是赚取合理利润。所以那些不以赚取合理利润为目的的商业模式，别分析了，肯定行不通。
简单化的本质是高度总结和找本质；复杂化的本质是抓不住重点和只关注细节。
1. 如果是执行层或者相对低层次的员工。那细节化工作其实没有什么不好。因为你是执行层，你的任务本身就要求你关注细节，把每一个细节照顾好。
2. 但是如果你是管理层，越高级的管理，面对的问题越多。每一个问题都足够复杂到你必须做到如下两点简单化：2.1 判断它是不是重要问题，果断放弃不重要问题；2.2 高度总结这个问题的底层本质是什么？因为总结后，才会有落地有力的解决方案。我们最怕打散弹，看不到问题简单的本质，然后这里用下力，那里用下力，浪费了资源也没啥用。
例如之前我们解决口碑问题。这个问题涉及的细节就太多了。高度总结一下吧：口碑问题的本质是销售承诺和售后服务之间的差距。解决方法就两个 降低销售承诺 和 提高售后服务。那我观察到，我们的销售的承诺是售后怎么努力也无法做到的。那问题就只有一个了，降低销售承诺。那怎么降低呢？高度总结一下销售问题，那就是：夸大产品优点，回避产品缺点。那只有一个方法可以解决了：“就是强制把产品真正的优点和真正的缺点让客户知晓”。 那就看你这个强制的方法需要做到多少了。如果需要100%做到，那就请绕过销售，通过第三方告知。如果只需要50%做到，那就规定话术，强制让销售来说。你看问题得以汇集并有力解决。
3. 越是高层次管理人才，对于简单化问题的需求就越强烈。所以我们现在开始就训练这种高度总结和找本质的能力吧。
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