周末陪家人去海口新开张的长影100游乐城玩了一天，接下来的文字，从细节、服务于故事三个维度，粗浅谈一谈长影100与迪士尼的体验差别。
一、细节。
我有一个习惯，看一个商场/游乐场，喜欢先去厕所看。第一，有没有纸巾；第二，有没有洗手液‘第三，有没有及时清理。在迪士尼，厕所被设计非常考究，TOTO的卫浴产品，戴森的干手机，还有随手可以触摸到的纸巾盒。但在长影，非常遗憾，墙面的贴砖很粗糙，可以看到没有及时清理的水泥印子，厕所的干手机根本不能用，纸巾盒倒是有，但没有纸巾，也没看到有人过来补充。不只是设计问题还是没有及时清理，男士小便池下面到处是洒出的液体，非常不雅观。
说完如厕，再说餐厅。餐厅里到处是人在吸烟，也没有服务人员上前阻止，餐食价格与国内的游乐园相当，但品相非常差劲，58元一份的饺子，就是速冻水饺，煮得稀烂；68元一份的鸡排饭，鸡排煎的老，口味非常非常一般。
二、服务
在长影100，其实也能感觉到服务，但非常生硬。为什么说生硬呢，第一，所有员工见到客人，都是统一的“剪刀手”，笑着说“欢迎观临”，但你如果多留意一下，那个笑意很快消失，马上又变回了“砖头脸”，让人觉得很生硬。第二，在园区排队的时候，对于游玩项目的解说很生硬，有的甚至说不清楚，就只是在维持秩序；第三，因为是过节，园区的安保人员很多，穿着类似特警制服的“安保服装”，一会儿东倒西歪，一会儿手机微信视频直播，似乎也是来参观游玩的。第四，穿着白衣服、白帽子的厨师，一个个走着从宿舍区到游客餐厅，边走边聊，好不欢乐。关于第三点和第四点，我这里只描述表象，原因在第三点分析。
三、故事
一是创造故事方面。迪士尼不仅仅是一个实物的游乐园，更是一个一个故事的集成。比如唐老鸭、米老鼠等等。身处其中，到处可见这些元素。大家都会惊呼，这不就是动画片里的吗。而在长影，除了自己画的不知道是什么动画图像，什么也没有。因为没有故事，长影更像是一个公园，而非主题乐园。
二是呵护故事。据说，在迪士尼，扮演动画角色的玩偶约不允许当着游客的面脱下戏服。因为“不能让孩子们发现这些动画好朋友是假的，说的更通俗些，要保护好孩子们的梦。而在长影，玩偶上班前在一个园区内部集合，抱着头套听领导训话，训完话再套上头套赶去岗位；刚刚看完梦幻的4D影片，结果出口是一个临时搭建的铁架楼梯，穿出影院就是一片没有装饰的荒地，立马被从故事拉回现实。总之，总是缺了点意思，缺了点细节。
以上三点，是我认为海口长影100开不长久的原因。作为一个地产项目的配套，或许开发房也是意不在酒吧。
以上，个人拙见。
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