几天前一个晚上10点左右，我和老公散步回来，跟小区的保安打招呼。
“还没下班呀？”
他说：“要到8点。”
我想到要通宵，随口说了句“辛苦了。”
后来我读《特别会说话的人都这样说话》，看到有一个公司职员对客户说“辛苦你啦”，结果惹怒了对方。为什么？因为“辛苦你啦”是地位高者对地位低者说的。对应这案例，我估计应该是甲方客户对乙方员工说，才适合。
书里还讲到，不仅上司，甚至同级的同事，都不喜欢听“辛苦你啦”，会觉得“我又不是你部下”。非要说呢？可以讲“您辛苦了”。我品了一下，“您”放在开头，显得尊重。
作者想得挺周到，还继续讲到有的人就是不喜欢听到“辛苦”这两个字，觉得“我又不辛苦，为什么要说我辛苦？”
我读完整本书后还悟到，类似情况还有种可能：对方确实感觉挺辛苦的，听到我们这么一说，更放大了痛苦。这样也不太好。因为我们跟人相处最好是唤起愉悦的感受。
所以书中建议，单纯要打招呼，就简单说“您好”“早上好”，要进一步传达问候的意思，可以根据情况说“您回来啦”，或者“最近某件事进展顺利，真是太好了。”
那天晚上我说保安“辛苦”，保安的回应是“时间比较长”，我感觉他心态挺好的，说的是客观事实，没抱怨。如果时光倒流，我听到要值班到早晨8点，估计只会回应：“要到8点呀”。重复别人的话，比较保险，又表示我听到了、上心。
打招呼是人际交往中的润滑剂，不过要记得考虑对方的心情。
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