很多人都不明白社群到底是什么东西?也不知道什么叫做私域流量?更不知道什么叫社群运营?作为没有专门地去接触过相关行业的人来讲,社群完全就是一个陌生的概念,有人对于社群的概念还停留在:我建一个群不就是社群吗?我从来都鼓励成员在群里聊天,把这个群保持这一个高活跃度啊?其实判断自己的群是不是社群的方法很简单,自己就可以根据三个最简单的判断标准来思考:
第一:自己是否从群里获得过利益。
第二:群成员是否在群里获得了有价值的知识或者是服务。
第三:群成员是否具有同一个特性,是不是因为相同的目的留在群里。
谈到私域流量,从字面意义上来理解就是私人区域内的流量,那么这个私域流量简单来说就是你的公众号的粉丝,你在任何自媒体平台上的粉丝也是私域流量,这部分私域流量就是专属于你的私域流量,那么社群就是用来将私域流量的价值给发挥发挥到极致的方法。
造成社群死亡的三大错误认知
那么在简单讲过社群及私域流量之后,我们先来点出社群运营最容易出现也是最应该纠正的三个问题。
错误认知一:人越多越好,越活跃越好
错误认知二:从来不制止打广告,刷屏等行为
错误认知三:从来不举办活动,从来不维护
以线下的英语培训班为例,在前期我们进行一个英语学习群的一个拉新行为时,为了让群成员快速的增加就去毫无目的拉新,这样毫无目的的行为造成的结果就是:好容易拉来的精准粉丝,因为群里出现的大部分的成员都不是对英语感兴趣的人,导致的后果就是使精准粉丝愤而退群。所以在前期进行拉新活动时,一定要去精准的筛选我们的粉丝,比如说考研英语培训的人和高中英语培训的人就没法在一个群里进行英语的一个交流。有人说那考研英语的人水平一定比高中英语的人高啊,可以带着他们学习啊!我们一定要明白考研英语的人是来进行知识的交流,而不是进来当免费教师的。所以在拉新时一定要考虑到一个问题:精准粉丝才等于精准流量。
所以在得到精准粉丝的同时,也要做好内容的维护和聊天环境的维护,打广告,刷屏,在群里肆意聊天都是要制止的行为,另外从来不举办活动就意味着对群没有任何的情感维系,也就是说粉丝对于群不会有丝毫的留恋,也就导致了粉丝量流失特别大,所以定时举办活动维护群是非常重要的举措。
小张讲新媒体,不搬运,都是真材实料。
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