Q：什么是小智卡管家
A：小智卡管家为您服务：一款集智能还款、无卡支付、商城购物、信用卡申请、贷款申请、便民缴费、信用头条为一体的综合类APP。仅需2%-5%的还款周转金即可还清全额账单，无需手动操作，一键智能托管、账单管理，完美落地，让信用卡管理变得更简单！真正解决“懒人”用卡的烦恼，实现智慧信用生活。
Q:使用小智卡管家安全吗？
A：第一手的支付通道，保证智能还款高效运行，通道为同名卡进出通道，保障了客户的用卡安全；多条落地账单通道，贴近生活账单，保障您的信用额度，健康提额；更有为客户购买了中国人保财险的银行卡盗刷险，安全加固更有保障。
Q:APP使用流程
A：1、下载小智卡管家APP（IOS系统的手机直接在App Store/苹果商城里面直接搜索小智卡管家进行下载；Android系统的手机直接在腾讯应用宝里面搜索小智卡管家进行下载；或者在小智卡管家微信公众号里面下载）；
2、用户注册；
3、实名认证：
4、用户激活：APP上“我的”页面-“我要激活”，微信或者支付宝直接支付188元即可激活成功。
5、制定还款计划： 开启一键智能托管，实现智慧信用生活。
Q:实名认证及绑卡常见问题及解决办法
A：实名认证及绑卡提示：认证信息不一致，持卡人信息有误、认证交易失败的用户信息错误解决方法
a、请客户确认自己输入的信息是否完全正确，姓名、身份证号码、银行卡号、银行预留手机号、CVV2码、验证码要完全一致；
b、手动输入各种信息，注意不要输入空格之类的；
c、换个手机（苹果、安卓）试试；换个时间段试2-3次；
d、个别用户因为行政区域号的原因，身份证不被识别，此类用户无法认证。
Q：保单常见问题
A：保单是福建正华通信息技术有限公司为了保障客户资金安全为客户购买的银行卡盗刷险，客户激活账号后，保单由系统在线直接提交到中国人保财险，一般5个工作日内生成，保单生成后，客户可直接拨打中国人保财险热线400-1234567进行查询。首年保单无需客户缴纳保费，以后保费6.2元/年由客户自行选择购买。
Q：还款常见问题
A：制定计划，有绑卡成功或者开通会员成功的，说明用户信息通过验证了，制定计划时若遇到的错误提示，可参考开通会员的情况。或者按照以下不走执行：
1、先确认是否换卡，或者是否改密码、或者更改了其他信息；
2、确保信息都没有问题的情况下，建议客户换个时间段试2-3次；
3、不同时间段付款再失败，可解绑，再绑卡试试；如果再失败时，可去电开户行，询问是否受限；
4、以上操作都未能解决的情况下，那就是被通道解决了，暂时无法在本平台使用。
Q：如何代他人还款
A：小智卡管家的还款通道仅支持同名卡进出，确保客户用卡安全，目前仅针对绑定的身份证名下信用卡还款，暂不支持代他人还款。
Q：还款金额与消费金额为什么不一致
A：小智卡管家APP运用的时最新算法，还款金额与消费金额都为随机数，最终的账单金额会一致的。
Q：手续费计算
A：还款手续费=还款总金额*0.0068+还款次数*1
收款手续费=收款金额*0.0055+笔数*3；成功分享一名用户后收款手续费=收款金额*0.005+笔数*3
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