作者:刘克(万能的姐夫)
昨天的文章写的很好,好多人吐槽文章写的好,接地气,大家的反馈也非常多,对于文章里面出现的一些节点,大家也表示了自己的看法和想法。
有一个读者说,之前一直在看我的文章,对于我说的,做生意就要踏实肯干,不要把顾客当成傻子这句话,他是非常认可,他给我说了一个他自己的故事。
那是他小的时候,他父亲给他说的一件事情,那个时候,他们家住在一个小镇上。每月的那么几天都是农村的大集,在这个大集上有一家卖面的。
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因为一到大集,中午吃饭的人特别多,中午他的饭摊根本就忙不过来,开始的时候,老板一直在认真做事,后来有一个聪明人给他出了一个主意。
聪明人给他出的主意是这样的,现在到你这里吃饭的人这么多,一碗里面少放上几根面条,别人根本看不出来,但是,几根几根面条又能凑成一碗,这样你一天下来就能多卖出好多碗面条。
这个老板一想,是啊,确实是这样,一碗面条里面拿出几根来,别人根本看不出来。这样几根几根的就又多出了一碗面,一个大集下来,就赚大了。
于是老板就按照聪明人的说法开始这样做,果然,这次赶集结束以后,他数了一下钱,比上次要挣得多了许多,老实人买了一瓶酒买了点心去感谢了这个给他出主意的聪明人。
在下一次赶集的时候,也是这样干,接连几次以后,老板发现挣钱太容易了,一下子多赚了这么多钱,于是他就想,既然拿出几根来,没有发现,那如果我再多拿几根出来,我又能多卖几碗面,这样我赚的钱就会更多了。
他又尝试着在碗里拿出了几根面,果然,没有顾客对此提出意见。大多数人还是在默默的吃面,他这一个集下来挣的钱又多了,老板心里乐开了花。还在暗暗地骂自己:
以前怎么就这么傻,挣钱这么容易,只要简简单单拿出几根面,就能多赚这么多钱。
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就这样,老板的面越来越少,老板挣的钱越来越多,可是过了没多久,老板发现一个问题,随着面越来越少,来吃面的人也越来越少了。
这时候,他不但挣不到原来那么多的钱,反而连本钱都不够了。为什么说连本钱不够了,因为,他做出来的面基本上都会剩下,根本卖不出去。
这天,他问一个经常来吃面的顾客,因为这个顾客和他是一个村的,为什么现在人这么少了。老顾客说,原来你家的面吃一碗就能吃饱,现在吃一碗面,八成饱都不够,还没到下午就饿了,既然这样,吃了不管饱那大家干脆就不来吃面了。
那为什么你们都不说呢?顾客说,开始以为你不小心放少了,后来发现天天这样,大家都是老乡,说这么些没意思,干脆不来就是了。
老板恍然大悟,原来是这样。
于是,老板,又把面条的分量加了上来。和他一开始一碗面条的分量一样多,可是过了一段时间,老板发现人还是不多,不但不多,还逐渐的越来越少。
这天,他又在集上遇到上次那个老乡,问他为什么,好久都不来吃面了。
那个老乡给他说,在大集的那一头又开了一家卖面的,就是原来一个经常吃面的顾客,感觉老是吃不饱,于是自己开了一个面摊。
老乡说,他的面不但多,比你原来一开始的时候都多,而且他还帮着吃饭的人看行李,有时候吃饭忘了带钱,还可以下次来一块儿交钱。
老板听了后放下自己已经没人的生意,溜达到集的那一头去看了一下,哇,场面火爆的不得了。
整个面摊都是吃面的人,人声鼎沸。比他原来最火爆的时候生意都要好。
这时候老板才明白,他已经完全失信于顾客,顾客是再也不会到他这里来吃面了。
你拿出一根面条的时候,顾客看不出来,拿出两根面条的时候,顾客看不出来,你又拿出一些,顾客也看不出来。
但是顾客的肚子是不会欺骗他的,原来一碗面,吃了以后,至少到晚上是不会饿的,现在吃完一碗面,最多只有八分饱,还没到天黑就饿的不行了,你说,谁还会到你家来吃面。
这个读者说,他爸爸说了,拿顾客当傻子的人早晚都会被顾客所抛弃,因为没有一个顾客是傻子,真正傻的就是那个聪明人。
真的感谢读者给我分享的这个故事,虽然之前我也听过类似的故事,重新听来,感触不同,这个和我昨天的文章十分的贴切。
故事的主题就是一个,不要自己觉得自己好,不要自作聪明,当你开始糊弄顾客的时候,你就在倒闭这条单行线上又前进了一步。
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记得原来有一个朋友,他家是种地的,他就说过一句话,做生意和种地一样,人糊弄地一时,地糊弄人一年。
你糊弄顾客一时,顾客就不来你这里吃饭,昨天的例子就是这样说的,顾客根本没有心思和你去废话,他只是来吃个饭。
吃得好吃,就会再来,吃的不好吃,再也不回来。
你的市场调查,关顾客的鸟事,顾客根本不去考虑你的市场调查,你的市场调查,除非能给顾客带来好处。
有一个读者回复,市场调查哪有那么费劲,吃完饭你过去看看顾客剩下多少,如果碗里全都是空的,那就说明你做的好吃,如果碗里都剩下了,那就说明你的菜有问题。
昨天还有一个聪明的老板说,我是这样的,顾客走了以后,一定要过去看看顾客吃完的碗里面剩下多少。如果顾客剩下的多了那就有问题了。
也有一个喷子说,顾客吃饱了好吃也会剩下。有一个读者就回复他说,你真胡扯,真正好吃的东西,吃不完也会打包带走的。再说了,你见过哪个人有病吃饱了饭,再到饭店里去吃饭,这简直就是胡扯。
顾客的智慧是无穷大的,作为一个店主你根本想象不到,所以说,要想做好生意千万不要和顾客去斗智斗勇,一定要诚实待人诚心做事,认认真真的把你的菜品做好,做的菜品好吃,新鲜,让顾客量大感觉占到便宜,让顾客感到满意,顾客满意,自然你就会顾客盈门,搞一些花样,搞一些营销,搞一些策略甚至搞一些什么买100送300,买300送1000,这些东西当时看是有效果,但长期是没有用的。
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就像每天在微信上都有大量的读者在找我,他们都给我要方法,要方案,要营销策略。
我说,现在方法方案实在太多了,你在外面买,一块钱就能买1000个方法回来,但是有用吗?
如果一个方法一个策略就能救活一个店,那真的是太神奇了,记住,这种事情根本不存在的。
不但我做不到,任何一个大师也做不到,这个世界上的方法你能买到,别人能买到,你能学会,别人也能学会,真正学不会的就是你的核心竞争力,而这些东西是跟随你一辈子的,让你的店永远生意火爆,别人抢都抢不走,学都学不来。
并不是说有了方法就有作用,如果你花一块钱买来的方法有用,那别人也可以花一块钱买去,你的竞争对手也可以花一块钱买去,同样有效,最终还是无效。
真正要想把一个餐饮做好,就要从根基上入手,像做人一样,踏踏实实做人,认认真真做事,肯干,肯学,千万不要把顾客当傻子。
你只要掌握了这个核心思维,那你的生意就会火爆下去,你就会开成百年老店,你就会生意兴隆!
姐夫说:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快乐!
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付费读者见面会第二期6月17日在都江堰召开!
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