怎么与不同类型的人沟通?
首先要识别不同类型的人,主要可以分为四种类型:
老虎型—能打仗,掌控欲强,爱用祈使句,在乱成一锅粥的集体活动中会控场。
孔雀型—爱表现,愿意与人发生肢体接触,如:搂着肩膀,称兄道弟。
猫头鹰型—处事周全,讲求事实依据。
考拉型—缓慢、温和、友好。
那么怎么与他们沟通呢?
与老虎型的人沟通:直切主题 ,别做太多铺垫,给对方足够的掌控感,如果是上级:约时间定期向上级汇报,让对方了解你最近动态;如果是下属,给予清晰明了的指令。
与猫头鹰型的人沟通:主动出击,主动为他提供信息、流程、规则,推动他们的判断。
与孔雀型的人沟通:向其表达喜爱且持续。
与考拉型人沟通:探寻“都行”背后的压力和顾虑。
最后,想想怎么与复合型的人沟通?
孔雀+考拉:赞美他,不要让他处在变动中。
老虎+孔雀:让对方在自我表现中获得掌控感。
老虎+猫头鹰:不要在细节上出纰漏,严格按照对方的目标和路线行事。
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