这是在驱使一个慢节奏出了名的公司加快脚步，也许最终会为它的用户带来回报。
这周末发生了一件特别的事情：Twitter迎来了一次重大的改版，大家都被吓坏了。可能是因为大部分的升级看起来都很表面化，甚至有点微不足道。但是，据首席设计师Ashlie Ford透露，这个项目的真正目的是为了让Twitter公司的内部人员对于推特更易于使用开发。最终，反过来，为大家呈现一个更好的推特。
作为一个渐进式的网页应用，Twitter这个期待已久的改版，从下到上重建了桌面端的网站，并与之前的移动网站相结合。这个改版遭到了集体的吐槽，以及各种的嗤之以鼻（他们还没摆脱纳粹吗？真的还没有吗？）。但是，当你意识到他们不是真正的想要改变（至少不是马上就要改变）人们使用推特的方式时，这个升级开始具有更多的意义。他们想要改变公司的网络文化，通过这些改进，为推特未来解决各种大小问题铺平道路。
作为一家公司，Twitter好像不是在处理危机，就是在危机爆发的路上。最近，它已经在重新思考这一切，比如，试着寻找如何解决滋生骚扰以及仇恨言论问题，如何使平台更有益于公民之间、人与人的对话，而不是扣篮、垂钓和一般的琐碎的事情。所以，有人会期望网站7年来的第一次改版可以用切实有效的方式来解决这些问题。毕竟，一个平台的设计为它的用途划定了边界。
另外，我们得到了一些似乎看似表面的调整，但由于Twitter的忠实用户对这个平台的任何重大变化都有几乎有些滑稽的愤怒，这些调整很少有人注意到。（还记得对于线程回复的愤怒吗？算法时间线呢？关于280个字符的转变呢？）其中的一些更新包括：主导航栏从页面顶部移到侧栏，少数从移动APP移植过来的新按钮和功能，网站整体变得更加干净和响应式。
这些变化是适度的，包括一些可以证明是有用的次要功能，比如，找到列表和标签的功能，导航直接消息的功能，按算法还是按时间排列的切换的功能，这些都越来越容易使用。但是，这次改版比它看起来要更加重要。对于一家在改进和建设核心产品方面都长期落后竞争对手的社交网络公司而言，这次改版标志着一次悄无声息的转折点。
这家公司重建了支撑网站后台的技术，因为原来的后端技术已经过时不适用了。对于公司自己的软件工程师而言，每一次改变都是在官僚主义和挫折中的锻炼。
Ford在一次电话采访中告诉我，旧网站是建立在一个旧的技术堆里的，很难升级。正因为如此，它也不经常更新。这个新网站是完全从底层开始创建，所以原型发布，实验验证，新功能发布都会更快。它就是现在所谓的渐进式网页应用，加载更快，轻松响应不同的设备和屏幕尺寸。
在流程上，它也越来越接近Twitter原生移动端APP的设计，这使得设计师和产品经理更容易勾勒出一个想法如何在每个想法上发挥作用。在此之前，公司的改版倾向于从移动APP开始，过了很久以后才迁移到网页端。推特的一个工程师博客在帖子上强调说，这次改版的第一优先级就是：使全球用户更容易、更方便开发新功能。
Ford说，公司希望这个改版将不仅能使现有员工更轻松，还能帮助吸引新的求职者。这对于硅谷科技公司可是至关重要的，大家都在激烈争夺最有能力的软件开发人员。
如果一切都按预期进行，这次改版有望帮助推特摆脱不好的名声，那就是当竞争者似乎都在超车时，它却像蜜糖一样缓慢移动。据社交媒体记者Casey在2017年的观察，当Facebook在研发如何让用户用心打字和亲近聆听时，Twitter还不能弄明白如何创建一个编辑按钮。
当然，快速测试和发送更新的能力不行还不是Twitter的唯一问题。这家公司在做艰难决定时是出了名的慢。这可能是一种美德，但当用户多年来一直承受着对同样问题无所作为的后果时，这个开始看起来更像是疏忽。一开始以为是病毒的问题，当用户在几年之后再次遇到同样的问题时，发现原理是疏忽造成的，用户也尝到了Twitter的不作为的后果。只有授权公司员工自行测试想法才会有帮助，但这需要Twitter的高层管理人员愿意为公司员工开绿灯。
Twitter一直在移动端APP把玩各种有趣的想法。桌面端APP使列表更易于访问，当前的iOS测试版本甚至更进一步，使得它们成立平台平台不可分割的一部分：从首页时间线向右滑，在一系列固定项目之间切换，使得Twitter看起来更像是以高级用户为导向的子公司——TweetDeck.
Twitter也许不会透露这次改版是否对所有用户开放，以及什么时候发布，虽然Ford告诉我公司对于提升列表使用率感兴趣，也已经看到了桌面版再设计带来的提升。这种转变可能有助于使Twitter不再是单房间的喊叫比赛，更多的是基于兴趣的网络。
【这次转变可能可以帮助使Twitter单人房间的喊叫比赛变得更少，并增加以兴趣为基础的网络，】或者也可能通过鼓励人们传播旨在进行欺诈、恐吓或骚扰的名单，而带来适得其反的结果。不管哪一种方式，后端的改变将使Twitter更加容易进行快速测试，并把这些想法付诸于实践，应用到更广泛的用户群，而且这种方式还不需要人们下载应用的测试版本。
于此同时，新版的桌面网站纳入了一个在移动APP中首创的改进。那就是允许用户从首页的时间线里切换多个账户。Twitter告诉Wired说，这个改进部分是受日本用户的启发，在日本，根据不同兴趣和目的创建多个账户已经非常普遍。
一些其他改进，比如从某些视图中移除回复和喜欢计数器，原先就是在移动APP上测试的，到目前为止，还没有被带入桌面端的设计中。但是在大方向上有一个改进：网站不再通过首页时间线来展示关注者。如果你想了解你是如何在人气大赛中获胜的，你将不得不导航到个人资料页查看。
有评论指出Twitter的大改版在解决实质性问题上毫无效果，这是对的。但是，这次改版至少可以让这家公司从现在开始，走起路来变得更轻盈，它也可以继续往前做出各种实质性的改版，真正的有所作为，或者至少真的让人失望。
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