书名：《麻雀公司变凤凰》（18/500）
作者：基恩·R·麦克法兰。阅读时间：2017年10月15-2017年12月10
这是一本讲什么的书
顾名思义，本书讲的是小企业如何蜕变成为大企业，实现企业的快速发展和质变。本人不太喜欢这个汉语翻译的书名，因为麻雀就是麻雀，凤凰是凤凰，基因不同，麻雀是不可能变成凤凰的，只能变成大麻雀，当然我们不在这钻牛角尖，相信看过这本书的人不多，这也算一本老书，2008年出版，并且现在网上已经很难买到，在这还是说一下英文原版的书名《The Breakthrough Company: How Everyday Companies Become Extraordinary Performers》。
我们看过很多超级畅销的企业管理类书籍，比如《基业长青》《从优秀到卓越》等等，但是这些书研究的企业对象都是已经成功的企业，要么是上市企业，要么是规模达到几百亿的企业，他们在那个量级的管理和面对的问题和小企业肯定是不一样的，我们都想象得到，绝大部分的企业，都是在小企业成长为大型企业的过程中就消亡了，真正成功的毕竟是极少数。而本书的作者，就想研究一个小企业如何通过努力，抓住哪些关键点来提高自己顺理突破发展瓶颈进入中等企业的关键因素，作者还介绍了自己与德鲁克老爷子以及吉姆柯林斯的交流故事，借鉴了柯林斯的研究企业的方法，主要是对目标企业进行深入调研，得出来的结论应该还是很有说服力的。
瓶颈总是出现在瓶子的顶部
首先最关键的就是公司的创始人，他的格局、思维和能力决定了这家企业的发展未来。一个企业能够发展多大，公司创始人起到了决定性的作用。这点也非常容易理解，一个军队是否有战斗力，是否能够不断发展壮大，基本取决于将军的素质和能力。
说起这点，我身边就见到过很多的小企业老板，他们年龄已经很大了，有的已经过了退休的年龄，但是每天去公司最早，离开的最晚，公司的大事小情全部都要向他请示汇报，他比任何一个人都更了解企业，甚至是哪个产品的关键点和关键工艺，哪些地方存在风险，现场是否有员工不作为，这些都是老板的管理范围，有些员工技能不行，他总是冲在第一线，甚至直接夺过员工的工具亲自进行示范，并且对这些员工表达出不满。而这些企业，一般都发展到年产值5000万左右就差不多了，企业内关键岗位都是自己的亲人，因为这样值得信任。这样的企业，年复一年，虽然也能够维持，但是一直就是这种状态，很难能够突破，最后老板年龄也大了，说自己也折腾不动了，如果再年轻十几年，一定能把企业怎么样怎么样，其实他说错了，就算他再年轻20年，再有精力和激情，也不太可能把企业带到更高的高度。因为他的思维和格局，限制了他，因为他创业初期的最大的有点，在企业不断发展中，已经变成了他的最大的阻力，就像做了一个茧，把自己捆了起来，最后难以动弹。
所以，作者总结的第一点就是企业创始人必须要“给公司加冕”。哪些突破性的公司的创始人往往都是下决心做大事的人，而要做大事，就不可能靠自己单打独斗，必须要把公司作为一个众人实现梦想的平台，而不是把企业当作自己的私有财产霸占不放。所以创始人必须随着企业不断的发展调整自己的角色定位。在早期，创始人和管理者把全部精力都集中在企业的运作上，随着企业的发展壮大，领导人必须开发自己的教练技巧和战略技巧。要学会信任和赋权，要善于发现和引进及培养优秀的人才，并且委以重任。
给公司加冕的秘诀包括八个秘诀：
1. 首先给客户加冕。要让每个人的眼睛每天都能盯着客户，要把企业内的所有行动，都与客户需求挂上钩，把客户摆在最重要的位置，必须形成客户第一的客户观，用正确的客户观来指导企业内的一切行动和决策。
2.瞄准高处。任何突破性的企业，都是具备远大目标的企业，都是想成就伟大的企业，必须有远大的愿景和目标，这就像一个人必须有梦想一样，他就像灯塔指引着我们不断前进。企业要善于找到那个与众不同的愿景，即使企业是在一个非常普通的行业，如果你有更大的目标，能够挖掘到那个与众不同的愿景，你就和其他企业不一样。
3.避免奢华的外表。形式有时候说明了很多，有的企业老板和高管，企业发展还没有多大的时候，自己的办公室富丽堂皇的，开着豪车，带着名表，穿着名牌，动不动就出入各种高端场所，并且企业的绝大多数利润都进了自己腰包。这种格局和追求的老板是没有前途的，他必须要放下身段，用更高的格局和视野，用更宽容大度的心胸来把利益分享给他的队友们。这点很多老板做不到。
4.从指挥员转变为教练员。这点不难理解，企业创世初期，创始人就是个指挥员，他指哪就打哪，但是随着企业的发展壮大，信息量的增加，他没有足够的时间和精力处理那么多的问题，给出那么多的指示，所以他必须转变为教练，来培养人，能够让更多的人参与企业运营，具备相应的能力，有成长的空间等等。
5.不要让忠诚成为一种负担。很多企业发展到一定阶段就停滞不前，这和创始人的用人原则是息息相关的，如果他用的首先判断是不是听话，是不是老实本分，是不是忠实可靠，而不是根据人的能力和品格的综合评价，那你会发现这个企业的关键方位上都是一些很忠诚，但是缺乏能力的人，那企业怎么能发展呢。必须要努力把合适的人放在合适的位置上。
6.创建一个随意沟通的环境。老板一般都喜欢说一不二，很固执，这很危险，他必须敞开门，让大家敢于发表自己的意见，敢于反馈问题，敢于提出不同的看法，这种氛围非常重要，否则就会变成老板是最后一个指导企业倒闭信息的人，那是多么可悲。
7.调动人的积极性。调动人的积极性有很多方面，包括物质方面和精神生活层面，包括近期和远期。物质方面比如要高工资，高工资才能吸引更好的人才，远期的比如股票或者是期权激励，精神方面比如各种生活健身，家庭关怀，健康关怀等等，创造一个环境，让每个人没有后顾之忧。这样，员工会把公司当作自己的家一样来爱护和全身心的投入。
8.需要整个公司的参与。文中举了一个美国华盛顿的故事，华盛顿当时是有机会作为一国之君的，但是就是因为他的胸怀和格局，才放弃了独裁，把美国带向了一个民主自由的国家，他是一个了不起的领导者。而公司的创始人也是一样的，企业想发展，就必须让更多的人成为公司的主人，他们也要持股，要让更多人和企业形成命运共同体。
敢于不断加码
企业既然在不断发展，那必然就会需要更大的投入，所以，企业必须善于不断的加注，这就像是赌博，要善于在机会面前增加赌注。这个时候，创始人的性格特点就很关键了，他是否是保守型的还是勇敢型的，这个时候就不能太保守。突破性公司愿意随着企业的发展而下越来越大的赌注，并且有一种直觉，能在适当的时间下适当的赌注。很多人会纠结于风险，而根据数据统计，风险承受力好像与创建或者经营企业没有直接的关系。对于大多数成功的创业者来说，创建一家企业根本没有多大风险，这个结论可能出乎我们的意料，只有12%的企业创始人把企业成功归功于一个不同寻常或者是杰出的构想，而88%的创始人都把成功归结为对一个普通构想的出色实施。
我们都听说过，进攻是最好的防守，经营企业也是一样的，随着公司的开始取得成功，他们风险承受力开始下降，因为害怕失去控制、害怕失去财务自由等等，然而对于创始人来说，通向安全与成功的正道恰是随着企业的发展而提高自己的下注意愿。如果一家公司不在其所在行业内改变竞争的局面，那么他的竞争对手肯定会。企业如逆水行舟，不进则退，甚至是进慢了就失败了。
一家企业所下的赌注能够戏剧般的增加这家公司获胜的几率。当然，企业下的不只是赌注，实际上是投资，每一个投资必须要尽量聪明，能够使公司对市场形成认识，并培养出竞争对手难以匹敌的能力。那需要创始人团队致力于提高自己的能力，对商场规则理解更深，提高计算获胜几率的能力，更好的理解自己、自己的公司以及竞争对手。
三个维度来衡量下注，分别是投资的规模、不确定性和可能的利润。一个成功的投资取决于对自己企业竞争力核心的正确理解，演这个这个核心进行延伸思考，来缩小投注带来的风险。赌注类型包括市场赌注，就是进入什么市场；过程赌注，通过改变竞争局面或者是赢得更高的效率；资源赌注，比如获得更好的技术、人才等；地点赌注，是立足于当地，还是全国，还是全球化，这也是赌注的一种；渠道赌注，对于销售渠道的搭建也是一个赌注。
获得优秀赌注的方法，分为以下步骤：
1. 我们要走向何处？要重温公司的愿景和战略。坚决拒绝把自己的公司看作小公司，用大公司的思维来思考现在，大胆的想。
2. 如果我们不下这个赌注又会怎样？把每个赌注都与公司的战略联系起来，公司是否能够不下某个赌注就能够打下新的市场或者是保住现在的市场？突破型公司往往都是坚定的完美主义者，把投资的每一块钱都看作是一个重要的战略机遇。他们首先想需要下何种赌注才能进入最佳的战略位置，然后再想办法筹措资金。
3. 这个赌注和其他的赌注有什么关系？这里介绍一个几何级赌注的算法，就是1+1+1>6。把几个赌注联系起来，建立相对于竞争对手的真正的优势，下某个赌注绝不是独立的事件，他是通向优势之路的一个台阶。
4. 对冲堵住。这就是破局的思维，面对一个局面，我们很容易找到一个方法，但是除了这个方法之外，还有没有更加稳妥的办法呢？这需要更高的格局和视野来思考，就是把损失降低为零，不管是失败还是成功都能够实现自己的目的，这才是最优秀的方式和赌注。但是，没有失败的战术，只有失败的执行，在没确定之前可以存在分歧，但是一旦确定了，所有人必须统一目标，统一行动。
5. 知道何时收手。就像扑克牌高手一样，要懂得放弃一个必输的牌局。
培养高尚的公司
公司就像一个人，如何评价一个人呢？比如这个人正直、诚实、靠谱、有激情、有梦也有想等等，当然负面的评价，比如自私自利、阴险卑鄙、心胸狭窄等等。一个企业也是一样，整个企业体现出来的性格特征，就是这个企业所有人所整体体现出来特征。主要体现在一家公司的行为方式、互动方式以及与客户的互动方式。用个概括的词就是企业文化，包括了企业精神、使命愿景、价值观等等
一谈到价值观、企业文化，就会感觉很空洞，很虚，其实不然，企业的价值观不是纸面上写的，也不是嘴里说的，而是人的思想和行为的实际展现。企业要努力的去打造一个环境，首先要创造公平的环境，只有公平的环境，才能够树立正确的导向，表扬什么，批评什么。还要努力的创造一种环境，使平凡的人可以做出不平凡的事。一家公司对人的看法是其企业品德的准确反映。这些都是对人的，突破性企业都是善于挖掘人的潜力。要创造诚信的品格，人人诚信是企业持续经营的前提。
同时，一个企业的客户观也是价值观很重要的部分，书中介绍了一个“关门前时段测试”，就是在店快关门的时候去店购物，这个时候店员的态度和行为才是最真实的体现。高尚的品格不但是追求，也是企业在关键时刻做出选择时的标准判断，可以避免企业犯大错误。约束每个人，同时约束企业。这是一种看不见的力量，把企业推向不同的方向。
杨帆“商场百慕大三角”
在佛罗里达海岸不远的地方，有一片50万平方英里的大西洋海域，被称为百慕大三角，因为总有船只和飞机在此失事，所以充满神秘感。而商场中也存在一个百慕大三角：满足客户需求、反应更迅速和成本更低。这三点组成一个三角形的三个角，而一家企业变得越大，就越难平衡三角形的三个顶点。
1. 随着公司的成长，必须找到方法，从依靠高性能廉价劳动力和低管理成本转向建立结构性成本优势，这叫成本削减到成本优化的过程。
2. 公司需要从注重恢复客户，转向建立健全的体制来监督公司与客户的关系、预测客户的需求。
3. 随着公司结构变得越来越复杂，他们必须在其特有的结构中确立速度和反应。
要想杨帆商场百慕大三角，需要以下四个罗盘：
1. 要懂得建立结构性成本优势通常需要花钱；
2. 避免过早使产品多样化，公司经常在尚未完全掌握现有产品的市场时，就着手下一个产品；
3. 当需要进行产品和市场多样化时，让客户为你指路；
4. 不必要的管理层会最快的扼杀速度、伤害客户的满意度和侵蚀成本优势。
在这重点提一下，书中关于成本的分类很有意思，一类是直接为客户增值的成本；另一类时不直接为客户增值的成本。要不断致力于优化增加价值的成本，降低不能增加价值的成本。有时，省钱的最好的方法时花钱开发能给你带来长期成本优势的能力。企业也没必要开发全新的战略，突破性公司首先想方设法把那些是他们生意兴隆的优势制度化。
善于搭起“脚手架”和招募“谏言者”
企业的创始人和管理者每天会被困在具体的事务上，所谓当局者迷，随着企业的快速发展，人的思维、经验、格局都是有限的，环境的闭塞又会加剧这个限制。所以必须要保持开放，所谓“脚手架”其实就是外援，寻找合适的外部资源的支持。每一家突破性公司都拥有对其成功至关重要的外部资源网络，如顾问委员会、董事会、客户或者经销商委员会等。
要善于寻找那个更有经验、更强洞察力的人，能够不断的给你建议和提醒，在关键决定上，能够让企业少走弯路，避免更大的风险，抓住机遇。不但企业的高管需要这些人，企业的中层管理者也需要，这些人或者时组织，会给企业提供支持、洞察力、新观念、新工具和责任。这点需要重视，拓展人脉圈子，寻找更优秀的人，来成为自己和企业的导师。
招募“谏言者”就是要鼓励人们质疑企业最根本的构思，善于否定自我，善于打破陈旧的过去，避免短视和懒惰。这个谏言者需要注意的是要具备很强的换位思考能力，不要攻击要高情商反馈问题，不要两面三刀，别欺骗自己，只代表自己的观点，既要有主见又要坚持不懈。
要善于庆祝有收获的失败，企业要允许失败，否则就会压抑企业的创造力，关键是能够从失败中总结足够多有价值的东西。谏言者就像是一个反作用力，来抵消企业的熵增，这是帮助企业持续改进的重要力量，我们不能盲目的只听到一种声音，而是要听到不同的声音。
对战略的重新理解
读到这部分的时候，说实话让我很震撼，让我重新理解了制定战略的意义。不在于战略内容，而在于制定的过程，如何利用这个过程，本书介绍了不同的理解角度和意义，非常好。传统的战略规划已经寿终正寝，战略制定已经变得空前重要。
要精心策划战略会，战略真正的价值不在于计划本身，而是在于制定战略的过程。一个管理得当的战略制定过程可以教会企业如何鉴别并归类各类议题，为了发挥全部潜力，战略制定过程应该是动态的，应当与执行紧密联系，要让企业中个层级人员参与进来，既要注重学习的速度又要注重学习的质量。
通过实行动态的战略制定方式，企业可以将制定战略与执行战略更加紧密的结合，网络的协作工具可以帮助一家公司聚焦于能创造80%成果的20%活动。如何更好的组织和持续性的策划战略会，这个需要企业重点设计，参与的人，频次，内容讨论，主题等等，用战略的制定过程和执行反馈过程，成为一个滚动的飞轮，带动企业所有人发挥潜能，为了共同的战略目标不但前进。
一家小企业，要想突破是很难的，虽然本文总结了那么多，但是这些也只是需要具备条件中的九牛一毛，本书作者也说，这些只是他们总结到的比较重要的，但是一家企业要想成功关键是能不能把握住趋势，能不能找到正确的发展方向，以及每次危机应对，每次机会把握等等。希望本文能够给一些参考，至少做好了以上这些，成功的概率会提高很多。
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