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一次偶然的机会看到了卡耐基的一本著作,叫做《人性的弱点》。
讲的很对,人的弱点有很多,比如做事情比较容易失去激情、害怕失败、犹豫不决、拖拖拉拉、顾影自怜、热爱孤独等。
但我们要相信,只要采用了正确的方法,没有什么弱点是我们不能克服的。
其实我觉得人际关系也不难经营,如果细分下来,只要掌握3点就可以让你如获新生。
首先第1点就是换位思考
当你因为别人的失误而感到愤怒不已时,请不要丧失理智,先静下心来从对方的角度认真考虑一下会让事情发展的更加好。想想对方为什么这样做?他又有什么理由这样做?如果我是他,遇到这样的情况,我的做法和他一样吗?
其实,成功的人际关系在于:你能够洞察对方的立场,同时兼顾自己和对方的不同角度。
安德鲁-卡内基曾一贫如洗(只上过4年学)。年轻时他每天努力工作,但是每小时只能赚到2美分。不过后来他却一次捐出3.65亿美元?为什么?
原因就在于他从小就学到了与人的相处之道,他早早的就明白,如果想要别人按照自己的想法去行动,他就必须满足他人的需求,并且将自己的需求和他人的需求联系起来,以此来达成自己的目标,获得成功,并且最后他成功地运用了人际关系获得了成功。
没错,成功的秘诀就是这么简单,理解他人。
要记得我们不是和理性打交道,而是和有情感、有偏见、骄傲、虚荣、活生生的人在打交道。只有学会随机应变,学会从不同的角度来考虑问题和分析问题我们才能在人际关系中游刃有余。
相信只要你站在了对方的角度进行考虑,并且充分了解对方的需求,那你一定会拥有一个不错的人际关系网的。
第2点是重视他人。
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想一想,如果在一个团队里,或者是在一个家庭里,如果没有人愿意听你说话,听你发言,对于你说的话没有任何回应,你会作何感受?难道不会感到痛苦、伤心吗?
相信大家遇到这样的事情难免会感到难受,但你们想过你们为什么会有这样的感觉吗?
西格蒙德-弗洛伊德曾经说过:“一个人做事的动机源自两点:“对性和成功的欲望。”而美国著名哲学家约翰-杜威的观点却和他有所不同,他说:“人类内心深处最重要的欲望是实现对重视的渴求”。
我是比较同意约翰的观点的,我们生活在这样一个充满人类生物的社会,并且作为它的组成部分,难免不和人打交道。和别人交流时,能够得到尊重、重视是我们最乐意的事情,我们都希望别人认同自己,而这也正是人与动物的重要区别。
想一下,你是否因为老师对你的一次表扬而高兴不已?你是否因领导公开表扬他人而暗自下决心自己以后也要努力工作,获得表扬?你是否在老师上课提问时暗自心想:一定要点到我,一定要点到我……并且有时甚至抑制不住自己的情感,主动举手回答问题?
认真分析过后我们可以发现,这些情绪其实都是想得到认可,想得到重视的一种反射。你想知道怎么才能让别人最容易感到自己受到了重视吗?下面我们就来谈谈这个问题。
经研究发现,记住一个人的名字是让人感到重视的最简单、直接的方法。
可生活中,当我们被介绍给一位陌生人时,谈了很长时间,分别时竟记不住对方的名字,不得不令人感到可惜,他们没有让对方觉得自己受到了重视,同时他们也错过了一个获得别人认同的机会。
作为一个政治家,首先要做的事情就是:“记住选民的名字。如果做不到,那你也将很快被选民遗忘。
法国拿破仑三世曾炫耀地说,虽然他公务繁忙,但仍然能够记住见过的每一个人的姓名。是不是感到不可思议?连拿破仑三世这么忙的人都可以做到的事情我们还有什么理由做不到呢?
如果你不去做,那么你永远也不可能成功,并且我始终相信:“优雅地举止,是由许多小小的牺牲换来的。”所以从现在起就行动起来吧!记住别人的名字。
最后一点就是主动地承担错误
美国历史上能力最强、最平易近人、最懂外交的总统—本杰明-富兰克林当还是一个冒失的年轻人时,有一次被一位教会的老教友叫到一边,并且被训了一顿:
“本,你简直没救了。你总不放过任何一个与你意见不同的人,每次你都要据理力争。你的观点令人生厌,没人理睬,没有你,大家其乐融融。你太自以为是,没人能教你什么,没人会自讨没趣。你很无知,而且你再也不可能有所长进了。“
富兰克林听后感到很震惊,他认为自己不能再这样下去了,否则他的前途堪忧。
后来他就给自己定下了铁规距:
绝对不伤害别人的感情,不冒失武断,甚至再措辞中也避免使用带有绝对、肯定性的字眼,如“当然“、”毋庸置疑“等。
并且他觉得一件事情不能轻易下定论,或者从目前情况来看,应该是:“这样”。他会说:“我想”、“我觉得”、“我估计”。
别人出现名下的错误,他也不会直截了当地反驳,而是用:“从某种意义上讲,您的观点是正确的;但是在现在这种情形下,我觉得或许是……”
事实证明,这种谈话技巧有很惊人的成效,这可以使双方的交流更加的愉快
用谦虚的态度与人交谈,不仅容易让人接受,而且还避免了喝多无意义的争执。即使犯错了,也不至于让自己太尴尬;当恰好说对了,对方也不会固执己见,容易接受并赞同您。如此,甚好。
学会换位思考,重视他人,用于承担错误,这将使别人在和你谈话时如沐春风,让他们觉得在你面前自己能够放开,能够畅所欲言。当然,这将导致他们从心底里认可你,良好的人际关系就此形成。
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