2016年的最后一天,你在哪里跨年?
灯火璀璨的黄浦江边?
亦或庄严的天安门广场?
有多少人陪在家人身边?
每年的节假日,都有同事委屈对我说,感觉自己每到节日都在值班,甚至有个小姑娘号称对年年在工作岗位跨年的命运已绝望。
绝望是假,心里觉得委屈不公是真。
我所在的单位很特殊,真正意义365天,24小时无休~
不用猜,我在银行的客服中心。
客服不是一份轻松的工作,不管是什么节日,不管是什么天气,总有人必须坐在工位上,即使,在举国欢庆的跨年时刻,枯坐2小时只接一个电话。
应该有小姑娘哭过的,我甚至见过一个新入职的姑娘,一边在客户的怒骂下泪流满面,一边压抑着哽咽向客户道歉,事后将客户的问题反应到班长那儿之后,这姑娘跑到休息室大哭一场,然而,再接电话时,依然是含笑甜美的音色。
敬业二字,泪水汗水写就。
又是一年匆匆过,在银行网点都开始轮休的时候,依然有这样一群人坐在电脑前,等待着未知的人陪他们跨年。
如果,你会听到他们,请释放一点点善意,向他们说一声新年快乐。
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