“从项目开始，我们要进行质量指标的监控。每周要对‘缺陷密度’进行进行统计。”项目经理在周会上宣布
“现在都什么年代了，还在用这么老的传统指标。”一名开发人员抱怨到，他没有想到的是，很多年前的指标如今却突然拿出来进行度量。
“就是，我们平时的工作量本来就很多了，现在又增加了这么多的指标。”测试人员也跟着一起抱怨，“天天要我们加班吗？请问统计这些指标有什么用。”
“......”项目经理无语了。
在项目管理的旅程中，我们时常在繁忙的日程与复杂的决策间穿梭。这个过程中，我们是否应该关心别人的看法呢？答案是肯定的，但这需要智慧与策略的平衡。让我们一起探讨这个话题，看看如何在项目管理中巧妙地处理他人的观点。
首先，明确自己的目标
项目管理的首要任务是明确目标。
没有清晰的目标，项目就像没有舵的船，随波逐流。在这个阶段，考虑他人的看法是至关重要的。这不仅仅是为了获得支持或反馈，更重要的是，通过聆听不同的声音，我们可以确保目标的全面性和可行性。别人的看法，尤其是来自项目团队和关键利益相关者的意见，可以帮助我们识别盲点，优化目标设置。这是一个集思广益的过程，通过广泛收集信息和反馈，我们可以确保目标不仅是我们个人的愿望，而是一个经过充分考虑、有着广泛支持的共同目标。但是，但是你还是要回归到你的目标上。其他任何人的声音、建议都是不但校验你目标的方法和工具，你需要具备独到的智慧区分不同的声音。
其次，区分积极建议还是消极抱怨
达成目标的路径可能多种多样，但总有一些基本的原则和步骤是任何人都会考虑的。这包括资源规划、风险管理、时间管理等等。在这个过程中，虽然我们要关注实用性和效率，但同样不能忽视他人的看法。别人的经验和知识可以为我们提供宝贵的见解，帮助我们避免重蹈覆辙，或发现更加高效的路径。特别是在面对挑战和困难时，团队成员、同行甚至是项目之外的人士的建议和看法，都可能成为我们宝贵的资源。但是这里要区分是积极的建议还是消极的抱怨。所谓积极的建议，是在充分的理解了讲话者的意图之后，会站在讲话者的立场进行分析以及给出建议。而消极的抱怨，更多的只是一种情绪的宣泄。而当你问具体又什么好的建议的时候，他们通常的回复是“我也不知道，反正我觉得你这个决定我不赞同”。如果你经常听到情绪宣泄是的反对，基本上，你可以确定你的决策是正确的，因为反对者无法说出具体反对的是什么，只是情感上他们无法接受你这样做。
再次，所站的角度不同
项目管理是一项复杂的工作，它涉及到众多的细节和变量。很多时候，即使是项目团队内部，成员之间也可能对某些决策和做法有不同的理解和看法。这往往是因为每个人的背景、经验和专业知识不同，他们看待问题的角度也就不同。这种差异并非坏事，相反，它为项目的成功提供了多元化的视角和解决方案。关键在于，项目经理需要具备良好的沟通能力和同理心，能够理解不同观点背后的逻辑和需求，从而协调不同的声音，找到最佳的解决方案。而同一个人，即是变化了，对于一件事情的态度可能也会发生不同。
比如上文讲到“缺陷密度”的事情。如果你正在带领一个客户项目，并且这个客户对于质量的要求之一就是测试的bug数量应该在多少水平以上才放心。那么作为项目管理者就应该坚定的推行。而你正在带领一个创新的项目，那么质量把控就并非工作重心，而是转向了快速验证。
最后，放平心态。
你做任何一件事情，都有一半人会站在你的对立面。
这是一个不争的事实。在项目管理的过程中，不可能让所有人都满意。这并不意味着我们应该忽视他人的看法，而是要学会如何处理不同的意见和反对声音。首先，保持开放和尊重的态度是基础。即使我们不同意某些观点，也应该认真听取和考虑。其次，有效的沟通和谈判技巧至关重要。我们需要能够清晰地表达自己的立场，同时寻找共同点和妥协的可能性。最后，保持决策的透明度和公正性，确保所有人都能理解决策背后的原因和逻辑，即使他们不完全同意，也更容易获得他们的理解和尊重。
总之，在项目管理过程中，别人的看法是非常重要的。它不仅能够帮助我们优化和完善项目目标，还能够为我们提供新的视角和解决方案，帮助我们更有效地应对挑战。当然，处理不同的看法需要智慧和技巧，但只要我们保持开放、尊重和沟通的态度，就能够有效地协调各方意见，推动项目向前发展。
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